キャンセルと払い戻し

1. サブスクリプションをキャンセルする方法を教えてください。

• プロフィールで [サブスクリプション] タブに移動 > [有料] > [アクティブ] > 3 点リーダー メニュー > [サブスクリプションの詳細を表示] > [自動更新] を [オフ] に設定します。

2. キャンセル ポリシーとはどのようなものですか?

• いつでもサブスクリプションの自動更新をオフにすることができます。そうすると、その時点の請求期間の終了時にサブスクリプションの有効期限が切れます。

3. 請求書が作成された後でもサブスクリプションをキャンセルできますか?

• はい

4. Marketplace の購入の払い戻しをリクエストできますか?

• UiPath Marketplace 契約または UiPath Marketplace パートナー契約で別途記載されている場合を除き、すべての注文はキャンセルも払い戻しもできません。払い戻しを受ける資格があると思う場合は、以下の手順に従ってください。

  • [お問い合わせ] ページに移動します (購入に使用したアカウントでサインインしていることを確認してください)。
  • フォームに記入して、[お問合せに関連する機能] ドロップダウン メニューから [Request refund] オプションを選択します。

  • [有料サブスクリプション] セクションで利用可能な [サブスクリプション ID] を入力します。

    注:

    払い戻しをリクエストした後で、Marketplace のサポートから追加情報をリクエストされることがあります。

    払い戻しの処理が完了したら、お客様にお知らせします。