ポリシー

コンポーネントへのサポートは誰が提供しますか?

• 公開者によるサポートあり - このオプションは企業のコンポーネントに対してのみ適用されます。このセクションでは、提供されるサポートに関するコミュニケーション チャンネルと SLA (サービス品質保証) の詳細を記載します。

  • Web サイト – 企業がチケット管理プラットフォーム (例: お問い合わせチケット) を所有している場合にのみ適用されます。

  • SLA – 例: 月 - 金 午前 8 時 - 午後 6 時 CET、応答時間: 2 日、解決までの時間: 10 日。

    注: 有料コンポーネントを提供している場合は、サポート条件が Marketplace パートナー契約に沿ったものとなるようにしてください。
• コミュニティ サポート - このオプションは、任意の種類の Marketplace パートナーによって公開されたコンポーネントで利用可能です。このサポートは、ベストエフォート方式で提供されます。[コミュニティ サポート] ボタンをクリックすると、UiPath フォーラムの Marketplace 用のサポート ページにリダイレクトされますので、そちらに問題を投稿してください。投稿に返信が追加されるたびに、フォーラムから通知が送られます。
• サポート オンデマンド – このオプションは、選択された一連の Marketplace のコンポーネントに対して UiPath により有効化され、UiPath Enterprise のユーザーのみが利用できます。サポート オンデマンドの仕組みをよりよく理解するには、次のドキュメントの記事をご覧ください。

どのライセンスの種類が使用できますか?

無料コンポーネントには次のライセンスの種類を使用できます。

• 3 条項 BSD
• MIT
• Apache 2.0

• カスタム ライセンス: ユーザー/企業の独自の利用規約を定めた、カスタマイズされたライセンスの種類です。

  注: 有料コンポーネントの場合は、オープン ソース ライセンスではなくカスタム ライセンスが推奨されます。ライセンスの詳細については、Marketplace パートナー契約をご覧ください。カスタム ライセンスをお持ちでない場合、標準ライセンスを提供いたします。こちらをご覧ください。

コンポーネントをダウンロードするには料金を支払う必要がありますか?

• 無料コンポーネントをダウンロードするときに、料金の支払いが求められることはありません。

  ただし、Marketplace 上で公開されているコンテンツの中には、サードパーティとの依存関係があり、ライセンスの取得が必須となるものもあります。

  注:

  UiPath Studio の無料版は、以下の条件でのみ使用できます。

  • あなたが個人 (自然人) の顧客である場合には、Studio は 1 台のマシン上で使用できます。

  UiPath Orchestrator は、評価およびトレーニング目的でのみ使用できます。

  • 法人のお客様の場合は、Studio を全関連会社の 5 台のマシン上で使用することができます。Orchestrator は、評価およびトレーニングを目的としてのみ使用できます。
  • 上記の条件以外の使い方はすべて企業での使用とみなされ、専用ライセンスの取得が必須となります。

  ソフトウェアの無料トライアルは​こちら​からご利用いただけます。

  注:

  有料コンポーネントを使用するには、ベンダーからサブスクリプションを購入する必要があります。

  詳細については、「Marketplace のお客様からのよくある質問」をご覧ください。

Marketplace からコンポーネントを削除できますか?

UiPath Marketplace チームに対してコンポーネントの削除の理由と共に削除リクエストを提出できます。チームが要求を確認し、5 営業日以内に返信します。リクエストを撤回する場合は、5 営業日の期限以内にお知らせください。

注:

これは、無料コンポーネントにのみ適用されます。

有料コンポーネントの詳細については、「Marketplace のベンダーからのよくある質問」をご覧ください。

Marketplace チームはプラットフォームからコンポーネントを削除できますか?

最大の目的は、Marketplace のユーザーがニーズに合った適切な高品質のコンテンツを確実に受け取れるようにすることです。そのため、コンテンツのレビューを定期的に実施しています。特定のコンポーネントが古くなっている場合や、既存の機能と重複している場合には、現在のコンポーネントや機能を拡張するよう作成者に通知されます。作成者による追加のアクションがない場合は、Marketplace からコンポーネントが削除されます。

注:

これは、無料コンポーネントにのみ適用されます。

有料コンポーネントの詳細については、「Marketplace のベンダーからのよくある質問」をご覧ください。

使用したコンポーネントのレビューを書いたほうがいいのはなぜですか？

コンポーネントのレビューを書くと、そのコンポーネントがニーズに最も合っているかどうかを他の Marketplace ユーザーが検討するときに役立ちます。また、あなたの提案に基づいて作成者がコンポーネントを改良することもできます。そして、もう 1 つ重要なのは、レビューを書くだけで、Marketplace 内に将来追加されるコンポーネントの質を高めることにもつながるため、ご自身にとっても有益だということです。レビューの書き方についてはこちらの資料をご覧ください。

注: Marketplace のコンポーネントについてコメントやレビューを書くときには、必ず Marketplace 契約のレビューとコメントのルールに関するセクションを確認してください。