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Marketplace ユーザー ガイド

最終更新日時 2025年10月10日

ドキュメント パッケージ - サンプル テンプレート

先端: サンプル テンプレート ファイルをダウンロードして、ドキュメント パッケージの開始点として使用します。 ドキュメント フレームワークSample.docx

この構造は、Process Mining アプリ テンプレートを提出する際の 必須 の添付ファイルとして使用してください。Word/PDF ファイルに貼り付け、灰色のプレースホルダーに入力して、完成したドキュメントをコンポーネントに添付します。

1 |テンプレートの識別 (必須)

アイテム値 (Value)
アプリ テンプレート名Salesforce インシデント管理
バージョンv1.0 (2025 年 6 月)
ソース システムSalesforce サービスクラウド
抽出ツールCData Sync
宛先 DBSnowflake / SQL Server

2 |データ構造 – 必要なオブジェクト (必須)

目的: テンプレートが期待する 最小限の生テーブル を提供することをレビュー担当者に示します。ここにすべてのフィールドをリスト しないでください

レイヤー必須のテーブル/ファイル備考
トランザクションケース履歴、ケースキー オブジェクト テーブル
マスター データ取引先企業、連絡先、レコードの種類、ユーザー、ユーザー ロール、プロフィール結合とディメンションのルックアップに必要
マイルス トーンCaseMilestone、MilestoneType期限日とSLA分析が可能

ファイル名の命名規則 (例):

bash

Case_raw.csv

CaseHistory_raw.csv

...

注: すべてのファイルは、コンマ区切り文字付きの UTF-8 CSV として提供されます。

3 |セットアップ手順 (推奨)

3.1 ソース接続 - Salesforce

  1. コネクタ: CData Sync
  2. 認証スキーム: 基本的な
  3. 必要な資格情報:
    • ユーザ – Salesforce API ユーザ
    • パスワード – ユーザーパスワード
    • セキュリティトークン – Salesforce トークン
    • ログイン URL – 例:https://login.salesforce.com

3.2 CData Sync ジョブ

手順設定値 (Value)
1宛先スキーマ<target_schema>
2…. 

3.3.宛先データベース

  • Snowflake OR SQL Server – 1 つ選択します。
  • CData のターゲット ユーザーに、貼り付け先のスキーマに対する CREATE TABLE、INSERT、UPDATE、DELETE を付与します。

3.4 変換 (dbt)

  • *_raw テーブルはすべて、dbt モデルを使用して Process Mining の最終的な入力形式に変換されます。

注: 注意が必要な特定のモデルがあるかどうかをユーザーに示します (例:ハードコードされた値など)

4 |システムの前提条件 (推奨)

コンポーネント最小要件
Salesforce プロファイルセクション 2 のオブジェクトへの読み取り専用アクセス
CData Sync のバージョンXX.X.X 以降 (以前のバージョンでは、プロバイダーのメモごとにクエリの編集が必要です)

5 |ユーザー ガイド (推奨)

(パブリッシュ前に設定が必要なメトリックやフィールドがある場合に備えて、特定のナビゲーション ガイドラインが記載されたドキュメントを提供してください)

6 |トラブルシューティングとサポート (推奨)

シナリオ根本原因解決方法
認証の失敗無効なトークンまたは IP 制限Salesforce のセキュリティ トークンをリセットし、CData IP をホワイトリストに登録する
欠落している表プロファイルにオブジェクト アクセス権がないオブジェクト レベルの読み取り権限を付与する
…..  

サポート連絡先: support@partner.com4 営業時間以内の対応。

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