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Error Handling - Standalone 2021.10
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Última atualização 21 de set de 2023

Tratamento de Erro

Introdução

Mensagens de erro podem aparecer quando você recarrega a tabela Actions ou Queues no aplicativo ou Discovery Accelerator.

Mensagens de erro

Mensagens de erro genéricas

A tabela abaixo contém uma descrição de possíveis mensagens de erro.

Erro

Description

Não foi possível encontrar o arquivo de configuração em <PLATFORMDIR>/orchestrator/[tenant].env.
A estrutura de pastas da instalação não está correta e o arquivo de configuração [tenant].env não pode ser encontrado.
ORCH_INSTANCE_TYPE is not filled correctly.

O tipo de instância deve ser 1 ou 2 , dependendo se você tem nuvem ou instalação no local. Isso não foi especificado ou foi especificado incorretamente.

ORCH_URL is not filled in the configuration file.
O ORCH_URL = [url] de seu Cloud Orchestrator deve ser especificado no arquivo de configuração ([tenant].env).
ORCH_APP_ID and/or ORCH_APP_SECRET are not filled in the configuration file.
Seu ORCH_APP_ID: [Your app ID] e ORCH_APP_SECRET: [Your app secret] devem ser especificados no arquivo de configuração ([tenant].env).

A solicitação da chave de autenticação não foi bem-sucedida com o código de status: [status code].

Com os valores fornecidos na configuração não foi possível obter autenticação, o código de status dá mais informações sobre o motivo pelo qual não foi bem-sucedido.

A solicitação da chave de autenticação resulta em um erro de conexão para url: [URL].

Com os valores fornecidos na configuração, não foi possível obter autenticação para o Cloud Orchestrator com a url especificada.

O inquilino não está definido no conector.

O inquilino deve ser especificado na expressão tenant na tabela Globals no Conector Básico.

Mensagens de erro relacionadas a ações

A tabela abaixo contém uma descrição de possíveis mensagens de erro relacionadas a Actions.

Erro

Description

O título do campo obrigatório não está definido para uma ação.

Você deve especificar o nome de exibição da ação na propriedade title da ação.

O campo obrigatório folderID não está definido para a ação: ["título"].

Você deve especificar a ID da pasta para a qual a ação é criada na propriedade folderID da ação.

O campo obrigatório prioridade não está definido para a ação: ["title"].

Você deve especificar a prioridade da ação a ser executada (Baixa, Média, Alta, Crítica) na propriedade priority da ação.

O campo obrigatório catálogo não está definido para a ação: ["title"].

Você deve especificar o catálogo Action Center da ação na propriedade catalog da ação.

O campo obrigatório mensagem não está definido para a ação: ["title"].

Você deve especificar uma mensagem contendo informações específicas sobre a ação na propriedade message da ação.

A solicitação para criar a ação não foi bem-sucedida com o código de status: [status code] + ["message"]

Com os valores fornecidos na configuração, não foi possível criar ações no Action Center; o código de status fornece mais informações sobre o motivo pelo qual ele não foi bem-sucedido.

Mensagens de erro relacionadas a itens de fila

A tabela abaixo contém uma descrição de possíveis mensagens de erro relacionadas aos itens da fila.

Erro

Description

O nome do campo obrigatório não está definido para um item de fila.

Você deve especificar o nome de exibição do item da fila na propriedade name do item da fila.

O campo obrigatório folderID não está definido para um item de fila na fila: ["nome"].

Você deve especificar o ID da pasta para a qual o item da fila foi criado na propriedade folderID do item da fila.

O campo obrigatório referência não está definido para um item da fila na fila: ["name"].

Você deve especificar uma referência exclusiva ao item da fila na propriedade reference do item da fila.

Nenhuma fila disponível na pasta ["folderID"] com o nome: ["nome"].

Essa fila com o nome especificado deve ser predefinida em sua Action Center no Orchestrator.

A solicitação para criar um item da fila não foi bem-sucedida com o código de status [status code] + ["message"]

Com os valores fornecidos na configuração, não foi possível criar filas no Action Center; o código de status fornece mais informações sobre o motivo pelo qual ele não foi bem-sucedido.

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