Como trabalhar com gráficos de processo

Introdução

Um gráfico de processo é uma representação visual da ordem em que os eventos ocorreram com base nos dados. O gráfico é composto pelas atividades do seu fluxo de trabalho e bordas que representam as transições entre as atividades. Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

No lado esquerdo de cada atividade existe uma barra vertical extra. Além disso, há uma diferença na espessura de várias arestas. No gráfico do processo, tanto essas barras quanto a espessura das arestas indicam o número de casos que passam pelas atividades/bordas.

A legenda na parte inferior mostra a métrica usada no gráfico do processo, que é o tempo de processamento. Além disso, é mostrado o número de casos que passam por esse processo. Abaixo da legenda, são exibidos os tempos mínimo e máximo de throughput.

As cores da legenda correspondem às cores das Atividadese Bordas(transições) no gráfico de processo.

Observação:

The metric of each process graph can be different. The bars and the thickness of the edges can represent a different metric on each graph. They can also differ from each other.

Uso do menu de contexto

Ao clicar com o botão direito do mouse em um espaço em branco dentro do gráfico do processo, o menu de contexto é aberto contendo as seguintes opções:

• Exportar…
• Adicionar filtro
• Pesquisar...

Exibição de informações do gráfico de processo

Passar o mouse sobre uma borda ou atividade abre uma dica que inclui todos os tipos de informação. Por exemplo, o tempo de produtividade de atividades e bordas. As dicas podem ser diferentes para cada gráfico do processo.

Start and end activities

In a process graph a start activity is identified by the start icon in front of the activity name. In the above example, the start activity is Receive invoice.

An end activity is identified by the end icon placed behind the activity name. In the above example there are two end activities, Pay invoice and Pay employee reimbursement which means that not all cases end with the same activity.

Animação

The Animation icon on a process graph enables you to start a visual animation to indicate how the cases are going through the process.

Na animação é dada uma indicação de como cada um dos casos, representados por um círculo, percorre o gráfico. A cor do círculo representa o tipo de caso. Veja animação abaixo.

Controle deslizante Detalhes

By default, the Detail slider at the bottom of the process graph is set to AUTO, which means that the detail of the process graph is automatically determined. You can use the Detail slider to change the number of activities and/or edges shown.

When the Detail slider is set to 100%, every possible path in the process is shown in the process graph. When the Detail slider is set to 0%, only the most important path in the process is shown in the process graph from start to end, where all other paths are hidden. If the Detail slider is set to any other percentage, the most important paths of the process are displayed according to the selected percentage.