Input tables of TemplateOne 2021.4.0

Introdução

Esta seção contém uma visão geral dos atributos para cada uma das tabelas de entrada do TemplateOne. Para cada atributo, o nome e um tipo de dados são exibidos. Além disso, é indicado se o atributo é obrigatório.

Atributos obrigatórios e opcionais

Seu arquivo de dados de entrada pode ter atributos diferentes ou nomes de atributos diferentes. No entanto, existem alguns atributos obrigatórios para o uso do TemplateOne, o que significa que os dados devem estar disponíveis em seu arquivo de dados de entrada para um correto funcionamento do TemplateOne. Os atributos obrigatórios são:

Atividade
Case ID
Event end

É possível que esses dados estejam disponíveis de outra forma em seu arquivo de entrada. Por exemplo, Fim do evento pode ser calculado combinando um atributo date e um atributo time que contêm dados de fim do evento.

Atributos opcionais podem ser usados para obter exibições mais detalhadas no TemplateOne.

Nas tabelas de log de eventos no TemplateOne, os atributos são agrupados por atributos obrigatórios e opcionais.

Tabelas

Abaixo está uma visão geral das tabelas do modelo de dados TemplateOne .

Tabela	Obrigatório S/N
Casos	Y
Events	Y
Tags	N
Datas de conclusão	N

Casos

Abaixo está uma visão geral dos atributos da tabela Cases.

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
`Case ID`	Texto	Y	O identificador único do caso.
`Case`	Texto	N	Um nome fácil para identificar o caso.
`Case type`	Texto	N	A categorização dos casos.
`Case status`	Texto	N	O status do caso no processo. Por exemplo, “aberto”, “fechado”, “pendente”, “aprovado”, etc.
`Case value`	Double	N	Um valor monetário relacionado ao caso.

Events

Abaixo está uma visão geral dos atributos da tabela Events.

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
`Case ID`	Texto	Y	O identificador único do caso ao qual o evento pertence.
`Activity`	Texto	Y	O nome do evento. Isso descreve a etapa no processo.
`Event end`	Data + hora	Y	O carimbo de data/hora associado ao término da execução do evento.
`Event ID`	Texto	N `*`	Um identificador único do evento.
`Event start`	Data + hora	N	O carimbo de data/hora associado ao início da execução do evento.
`Activity order`	Número inteiro	N	Se mais de uma atividade ocorrer ao mesmo tempo (em paralelo), você pode definir sua ordem aqui.
`Team`	Texto	N	A equipe que executou o evento.
`User`	Texto	N	O usuário que executou o evento.
`Automated`	Booleano	N	Indica se o evento é executado manualmente ou é automatizado.
`Event detail`	Texto	N	Informações relacionadas ao evento.
`Event cost`	Double	N `**`	Os custos para executar o evento.
`Event processing time`	Número inteiro	N `**`	A quantidade de tempo realmente gasta trabalhando para o evento dado em milissegundos.

* Se quiser usar o painel Conformidade - Datas de vencimento, Event ID é obrigatório. Neste caso, você também deve carregar os atributos necessários na tabela Datas de conclusão - Datas de conclusão.

** Se quiser usar o painel Eficiência - Automação, os atributos Event cost e Event processing time são obrigatórios.

Além disso, se você deseja configurar a integração com o Automation Hub para habilitar que usuários comerciais enviem ideias de automação, Event cost e Event processing time são obrigatórios.

Name	Tipo	Obrigatório S/N	Description
`Case ID`	Texto	N*	Um identificador único do caso.
`Tag`	Texto	N*	Um nome fácil para identificar a tag.

Datas de conclusão

Observação: A tabela Due dates deve conter uma entrada exclusiva para cada combinação de Event ID e Due date.

Abaixo está uma visão geral dos atributos da tabela Due dates.

Name	Tipo	Obrigatório S/N	Description
`Due date`	Texto	N*	O nome da data de conclusão.
`Actual date`	Data + hora	N*	O carimbo de data/hora associado à execução de um evento.
`Expected date`	Data + hora	N*	O carimbo de data/hora associado à execução esperada de um evento.
`Event ID`	Texto	N*	Um identificador único do evento.

*Se você quiser usar as datas de vencimento no TemplateOne, que podem ser analisadas usando o painel Conformidade - Datas de vencimento, os atributos para a tabela Due dates devem ser carregados no TemplateOne. Nesse caso, os atributos são obrigatórios.

O Event ID na tabela Eventos também é obrigatório para usar datas de vencimento.

Veja também Etapas para implantar o TemplateOne.

Tipo de atributo

Abaixo está uma visão geral dos diferentes tipos de atributos e suas configurações de formato padrão.

Tipo de atributo	Especificação
Booleano	N/A
Data	Formato: AAAA-M-D
DateTime	Formato da data: AAAA-MD Formato da hora: h:mm[:ss[[.zzz]]]
Double	Separador decimal: . (ponto) Separador de milhar: nenhum
Número inteiro	Separador de milhar: nenhum
Texto	N/A

Input format

Alguns dos tipos de atributo dos atributos de entrada podem ter várias configurações de formato que podem diferir. Por exemplo, dois atributos podem ser ambos do tipo Date, mas cada um pode ter um formato específico.

Se seus dados de entrada tiverem um formato diferente do formato padrão no TemplateOne, você pode editar as configurações de formato para todos os atributos de entrada desse tipo na caixa de diálogo Editar atributo da fonte de dados no TemplateOne para corresponder ao formato de seus dados de entrada. Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

Alterando o formato de exibição

Se você quiser usar formatos de exibição diferentes no TemplateOne do que o formato padrão definido para o tipo de atributo, poderá alterar as configurações do formato de exibição no TemplateOne. Por exemplo, se você quiser usar uma string de moeda diferente, pode alterar as configurações na caixa de diálogo Formato de exibição .

Siga estas etapas para abrir a caixa de diálogo Formato de exibição .