Input tables of AppOne

Introdução

Esta página fornece uma visão geral das tabelas de entrada do AppOne.

Nota: As tabelas de saída do Conector Básico são iguais às tabelas de entrada do AppOne.

Cases_base

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
Case ID	Texto	Y	Um identificador interno exclusivo do caso.
Quantidade	Double	N	Um valor numérico (Litros, Euros, Peso, etc.).
Amount group	Texto	N	Grupo ao qual pertencem os valores (Alto, Médio, Baixo).
Caso	Texto	N	Embora Case ID seja o número do caso, Case pode designar um nome de caso mais amigável.
Case department	Texto	N	O departamento de um caso.
Proprietário do caso	Texto	N	O proprietário de um caso (nome de usuário, ID, departamento).
Tipo de caso	Texto	N	Categorização de um caso (caso simples, caso complexo, departamento de caso).
Cliente	Texto	N	Campo descritivo sobre um caso cliente (Cliente, Marca, Nº de Relação, empresa).
Tipo de cliente	Texto	N	Grupo de clientes.
Supplier	Texto	N	Campo descritivo sobre um fornecedor (Empresa, Marca, Relação).
Tipo do fornecedor	Texto	N	Grupo de fornecedores.
Tipo de variante	Texto	N	Grupo de variantes.
URL do caso	Texto	N	URL onde mais informações sobre cada caso podem ser encontradas.

Generic items

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N
Generic_case_1	Texto	N
Generic_case_2	Texto	N
Generic_case_3	Texto	N
Generic_case_4	Texto	N
Generic_case_5	Texto	N
Generic_case_6	Texto	N
Generic_case_6	Texto	N
Generic_case_7	Texto	N
Generic_case_8	Texto	N
Generic_case_9	Texto	N
Generic_case_10	Texto	N

Events_base

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
Atividade	Texto	Y	Os eventos em um caso (Abrir, Fechar, Tela X, Documento criado, etc.)
Case ID	Texto	Y	Referência ao Case ID exclusivo em Cases_base.
Event end	DateTime	Y	Formato: AAAA-MD h:mm[:ss[[.zzz]]] a hora de término de uma atividade / carimbo de data/hora de uma atividade.
Activity order	Número inteiro	N	Se mais de uma atividade ocorrer ao mesmo tempo (em paralelo), você pode definir sua ordem aqui.
Tipo de atividade	Texto	N	Agrupamento de atividades (Passos Financeiros, Pagamentos, etc.).
Activity type order	Número inteiro	N	Ordem do tipo de atividade na legenda.
País	Texto	N	País onde ocorreu o evento (atividade).
Custo do evento	Double	N	Custo envolvido na execução do evento. Por exemplo, salários de funcionários.
Tempo de processamento do evento	Duration	N	Tempo efetivamente trabalhado no evento sem levar em consideração o tempo de espera.
Event detail	Texto	N	Informações relacionadas ao evento.
ID do Evento	Texto	N	Identificador exclusivo do evento
Início do evento	DateTime	N	Formato: AAAA-MD h:mm[:ss[[.zzz]]]. Se uma atividade tiver um horário de início e término definido, você pode mapear o horário de início da atividade aqui.
URL do evento	Texto	N	URL onde pode-se encontrar mais informações sobre cada evento.
É automatizado	Booleano	N	Defina se o evento é automatizado ou não.
Is close activity	Booleano	N	Defina se esta é uma atividade de fim/fechamento (esperada) para definir o fim de um processo.
Is open activity	Booleano	N	Definir se essa é uma atividade inicial/de abertura (esperada) para definir o início de um processo.
Equipe	Texto	N	Equipe que executou a atividade.
Usuário	Texto	N	Usuário que executou a atividade.

Generic items

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N
Generic_event_1	Texto	N
Generic_event_2	Texto	N
Generic_event_3	Texto	N
Generic_event_4	Texto	N
Generic_event_5	Texto	N
Generic_event_6	Texto	N
Generic_event_6	Texto	N
Generic_event_7	Texto	N
Generic_event_8	Texto	N
Generic_event_9	Texto	N
Generic_event_10	Texto	N

Tags_base

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
Case ID	Texto	Y	Referência ao Case ID exclusivo em Cases_base.
Comentar	Texto	N	Descrição da etiqueta.
Tag	Texto	N	Nome da etiqueta.
Tag score	Texto	N	Uma pontuação de etiqueta.
Tag type	Texto	N	Tipo de etiqueta (Retrabalho, Ineficiência, Violação, etc).

Due_dates_base

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
Data efetiva	DateTime	Y	Formato: YYYY-MD h:mm[:ss[[.zzz]]] o horário de término da atividade / timestamp da atividade, referente à data de vencimento.
Data de conclusão	Texto	Y	Nome da data de vencimento.
ID do Evento	Texto	Y	Referência ao ID de evento exclusivo em Events_base.
Data esperada	DateTime	Y	Formato: AAAA-MD h:mm[:ss[[.zzz]]] a data em que a atividade deveria ter sido encerrada.
Due date amount	Moeda	N	Valor relacionado à data de vencimento, muitas vezes isso será uma penalidade ou um desconto.
Time bin	Texto	N	Descrição do bin dependendo se a atividade ocorreu no horário ou não, por exemplo “Mais de duas semanas de atraso”, “Uma semana de antecedência”.

Reference_models_base

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
Atividade	Texto	Y	Os eventos de um caso.
Modelo de referência	Texto	Y	Nome do modelo de referência.
Trace ID	Texto	Y	Valor numérico para indicar a ordem das atividades.

Global_settings

Name	Tipo de dados	Obrigatório S/N	Description
Default period	Texto	N	Período padrão para o filtro de período. Se não for definido, o padrão será All.
O item do painel é expandido por padrão	Texto	N	Os gráficos Histórico e/ou Distribuição são recolhidos por padrão.
Tela de boas vindas	Texto	N	Texto HTML a ser usado para o painel de boas-vindas.