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Process Mining
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Last updated 2 de set de 2024

Solução de problemas

Introdução

O objetivo deste guia de solução de problemas é servir como uma base de conhecimento para problemas comuns enfrentados ou perguntas feitas ao usar o UiPath Process Mining. Ele não fornece uma lista completa de todos os problemas que você pode encontrar, mas destina-se a fornecer orientação sobre os problemas mais comuns. Se você encontrar algum problema que não seja abordado neste guia de solução de problemas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte técnico da UiPath.

The Troubleshooting guide contains the following sections:

Arquivos de Log

A pasta <PLATFORMDIR>/logs contém subpastas contendo arquivos de log de sessão.

Erros de conexão LDAP

Inspect the <PLATFORMDIR>/logs/iisnode folder for files containing LDAP connection error lines. The example below displays a log file with an error message. The data field contains the relevant error code. Refer to the LDAP wiki for an explanation of the error. In the example below the error is 52e, ERROR_LOGON_FAILURE.
[2000-01-01T00:00:00.000Z] LDAP connection error:
[2000-01-01T00:00:00.000Z] json: {"lde_message":"80090308: LdapErr: DSID-0C090447, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v3839\u0000","lde_dn":null}[2000-01-01T00:00:00.000Z] LDAP connection error:
[2000-01-01T00:00:00.000Z] json: {"lde_message":"80090308: LdapErr: DSID-0C090447, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v3839\u0000","lde_dn":null}

Suporte Técnico UiPath

Ao entrar em contato com o suporte técnico UiPath para um erro de conexão LDAP, sempre inclua arquivos de log iisnode recentes e arquivos de sessão recentes.
Observação: para garantir que você tenha os arquivos de log atualizados que representam o problema, você pode excluir os arquivos de log iisnode atuais, reiniciar o servidor IIS e executar as etapas para reproduzir o problema.
Para problemas relacionados a aplicativos de processo ou aceleradores de descoberta, forneça o arquivo de registro da sessão recente, o arquivo .mvp e os arquivos de dados relevantes.
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  • Suporte Técnico UiPath

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