Analysis - Deviations

Introdução

Análise - Desvios é o painel principal onde você pode analisar os desvios que ocorrem no processo Order-to-Cash. As atividades de cor azul são as atividades principais do processo, o caminho feliz. Os desvios são reconhecidos como eventos de bloqueio (vermelho) ou alteração (amarelo). Estes são eventos que você idealmente não gostaria que acontecessem. Veja a ilustração abaixo.

As informações exibidas no painel se baseiam na data de criação dos itens de ordens de venda. O filtro Período no painel Filtros permite selecionar um período para exibir os itens da ordem de venda criados no período selecionado.

Observação: Como o gráfico do processo exibe todos os itens de ordens de venda criados no período selecionado, o gráfico também pode conter alterações a esses itens de ordens de venda que podem estar fora do período selecionado.

KPIs

Abaixo há uma descrição dos KPIs que são exibidos no painel superior Análise - Desvios.

KPI	Description
conjunto de blocos	O número total de eventos de bloqueio (definidos) em itens de ordens de venda durante o período selecionado. Observação: se você clicar no KPI `Blocks set`, um filtro será criado e adicionado automaticamente no painel Filtros.
Alterações	O número total de eventos de mudança em itens de ordens de venda durante o período selecionado. Observação: se você clicar no KPI `Changes`, um filtro será criado e adicionado automaticamente no painel Filtros.
Principais eventos	O número total de eventos principais nos itens do pedido de vendas durante o período selecionado. Observação: se você clicar no KPI `Main events`, um filtro será criado e adicionado automaticamente no painel Filtros.
itens SO	O número total de itens de ordens de venda exclusivos durante o período selecionado.
Valor total	O valor total dos itens de ordens de venda criados durante o período selecionado.
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo médio de processamento do evento para eventos de pedidos de vendas durante o período selecionado. Observação: se você clicar no KPI `Avg. event throughput time`, a métrica `Avg. event throughput time` será selecionada no item do painel Eventos de itens de SOs.

Carimbo de data/hora

O tempo de transferência é a duração entre os carimbos de data/hora de término do evento de dois eventos que seguem um ao outro. Nesse caso, o tempo de espera e o tempo ocioso também são calculados. O tempo de processamento é o tempo realmente gasto no evento. Neste caso, o tempo de espera e o tempo ocioso não são levados em consideração.

Eventos de itens de SO

Com o item do painel de eventos do item SO, você pode analisar os itens do pedido de venda com mais detalhes.

Você pode criar vários contextos diferentes selecionando diferentes atributos na lista suspensa. Por exemplo, quando selecionar o Disparador de atividade, você pode analisar o motivo que disparou o evento do item da ordem de venda.

O seletor de métrica permite selecionar métricas diferentes. Abaixo está uma descrição das métricas que podem ser utilizadas para analisar os eventos do item do pedido de venda referente ao atributo selecionado.

Métrica	Description
Número de eventos	A quantidade de eventos de itens exclusivos da ordem de venda no período selecionado.
Média de número de eventos	A média de eventos realizados em itens de ordem de venda no período selecionado.
Porcentagem de itens SO	A porcentagem de itens de pedidos de vendas por categoria, em comparação com itens exclusivos de pedidos de vendas de todas as categorias, dentro do período selecionado.
Médio de tempo de produtividade de evento	O tempo médio de produtividade de todos os eventos de itens da ordem de venda no período selecionado.
Tempo de processamento de eventos médio	O tempo médio de processamento de eventos de itens de pedidos de vendas, dentro do período selecionado.

Observação: a métrica selecionada se aplica a todos os diferentes itens do painel Análise - Desvios . Se você selecionar uma métrica diferente no painel de eventos do item SO , os outros gráficos também serão alterados de acordo.