Como trabalhar com gráficos

Introdução

Gráficos são itens do painel usados para visualizar dados em um painel, como por exemplo, um gráfico do processo, um gráfico de barras ou uma tabela de análise cruzada.

Um gráfico geralmente contém informações sobre uma parte específica do processo, por exemplo, informações de caso ou informações de evento. Um painel pode conter vários gráficos. Veja a ilustração abaixo.

Charts can have different lay-outs so that various aspects of the process can be shown. For example in the Process - Process dashboard in AppOne. See illustration below.

O lado esquerdo contém um gráfico, o gráfico do processo. No lado direito, estão disponíveis três guias, sendo que cada uma contém gráficos diferentes.

Atributos

The data in charts is displayed based on attributes and attribute selections. Selecting an attribute determines by which attribute the records in the dashboard are categorized. In the Overview – Cases dashboard in AppOne the initial value is Case type. This means all the cases on the dashboard are categorized by case type.

Se você selecionar um atributo diferente no seletor de atributo, os dados no painel serão alterados. Você pode adicionar mais atributos ao seletor de atributos para agrupar o painel por vários atributos.

Você também pode alterar a ordem dos atributos no seletor de atributos para agrupar os dados no painel em uma ordem diferente de atributos.

Métricas

Metrics are used to compute the value for each category, e.g. the number of cases, or percentage of cases. For example, in the Overview – Cases dashboard in AppOne the initial value is Number of cases. If you select a different metric in the metric selector the value for each of the categories in the dashboard is modified.

Missing data

Ao calcular métricas, eventos com dados ausentes não são levados em conta. Por exemplo, se um evento não tiver um valor para o atributo selecionado e a métrica calcular a média dos valores desse atributo, o evento não será levado em conta. “

Data selections

As seleções no conjunto de dados permitem ampliar uma parte específica do conjunto de dados com base nas informações exibidas nos painéis. As seleções podem ser acionadas arrastando o mouse ou clicando nos gráficos.

It is possible to do selections on row values of other columns. In this case, the entire row is highlighted and the actual selected value is made bold. A filter is added to the Filters panel. See the animation below for an example.

Observação:

A column can only be selected if an attribute is set for the column.

If you click on the Approve selection button, the data in the dashboard is changed according to the selection.

Observação:

A preview of the selection is displayed before you approve the selection, which allows you to check the consequences of your selection before approving.

Using selections in multiple dashboards

Tanto a seleção de atributos quanto de métricas se aplicam a painéis diferentes. Isso possibilita que seja criada uma seleção em um painel para a análise, e a mesma seleção pode ser analisada mais a fundo em um painel diferente.

Observação:

This does not apply for all selectors and attributes.

Drill down

O detalhamento permite que você analise rapidamente os dados no painel. Drill downs são caminhos predefinidos de atributos dentro do aplicativo, que são lógicos para analisar em uma ordem específica.

For example in the Overview - Cases dashboard in AppOne you can drill down from Case department to Case owner.

Detalhes

The Details button enables you to analyze cases and/or events on the lowest level by going to the Details dashboards.