Process - Repetitions

Introdução

Processo – Repetições é o painel onde você pode analisar o número de atividades repetidas em seu processo. Neste painel você pode analisar, por exemplo, a quantidade de retrabalho feito.

As cores das atividades no grafo do processo correspondem ao número médio de atividades repetidas para cada caso. veja a ilustração abaixo.

Itens do painel

Abaixo está uma descrição do item do painel Processo - Repetições .

Item do painel	Description
Qual parte do processo é repetida?	Exibe quais atividades ocorrem com mais frequência do que o esperado.
Visão geral	Mostra: • o número médio de atividades repetidas por caso. • o histórico relacionado das atividades repetidas. • a distribuição dos casos em que se baseia a repetência média.
Análise	Mostra: • uma tabela cruzada que contém informações de atividades repetidas. • o histórico relacionado das informações da tabela cruzada. • a distribuição relacionada das informações da tabela cruzada.

A repetição média por atividade por caso pode ser usada para identificar quais partes do processo contêm muitas atividades repetidas e seriam candidatas à otimização do processo. O gráfico de distribuição pode ser usado para ver com que frequência ocorrem atividades específicas e para verificar se há desvios.

Observação: se você aumentar a profundidade do loop no gráfico de processo do painel Processo – Repetições , as atividades repetidas nos níveis pai serão ignoradas.

Itens do painel

Abaixo encontra-se uma descrição do item do painel Processo - Automação.

Item do painel	Description
Qual parte do processo é automatizada?	Exibe quais casos contêm eventos automatizados.
Casos	Mostra: • a taxa média de automação por tipo de caso. • o histórico relacionado da taxa de automação por tipo de caso. • a taxa de automação média distribuída por tipo de caso.
Atividades	Mostra: • a porcentagem e o número total de eventos automatizados para cada atividade. • o histórico relacionado de quais atividades são automatizadas.
Análise	Mostra: • uma tabela cruzada que contém informações de quais atividades são automatizadas em quais casos. • o histórico relacionado das informações da tabela cruzada. • o histórico relacionado das informações da tabela cruzada.

A taxa média de automação por caso pode ser usada para identificar quais partes do processo já contêm muitas atividades automatizadas e quais seriam as melhores candidatas a serem consideradas para seus próximos projetos de automação.