Process Mining
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Analyzing Data in AppOne - Independente 2021.10
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Process Mining
Última atualização 21 de set de 2023

Analyzing Data in AppOne

Abaixo encontra-se uma lista de perguntas que você pode querer responder ao analisar seus dados do processo e o painel relevante no AppOne, onde você pode encontrar a resposta.

Pergunta

Painel

Os dados têm a aparência esperada?

Overview - Dashboard (Role Analyst)

Existem problemas inesperados no processo que devem ser analisados mais detalhadamente no aplicativo?

Overview - Dashboard (Role Monitoring User)

Qual é o potencial de automação de uma atividade?

Overview - Automation

Qual é a porcentagem de eventos automatizados para cada atividade?

Overview - Automation

Quantos casos já tratamos?

Overview - Cases

Que tipo de casos ocorrem mais?

Overview - Cases

As atividades de abrir/fechar estão configuradas corretamente?

Overview - Open/Close

Como é o processo geral?

Process - Process

Quais atividades são realizadas?

Process - Process

Quais atividades são realizadas para quais casos?

Process - Process

Quais atividades no processo ocorrem com mais frequência do que o esperado?

Process - Repetitions

Qual a média de repetição das atividades?

Process - Repetitions

Como comparar dois processos?

Process - Compare

Quanto tempo demora o processo?

Timing - Timing

Quais são os tempos médios de processamento/tempos/custos de processamento?

Timing - Timing

Quais atividades levam mais tempo?

Timing - Timing

Quais usuários levam mais tempo para executar?

Timing - Timing

O “prazo de pagamento” está sendo cumprido dentro do prazo?

Timing - Due dates

Qual é o histórico dos custos envolvidos com o pagamento de faturas?

Timing - Due dates

Quais são os custos envolvidos em cumprir ou não cumprir nossa data de vencimento?

Timing - Due dates

Quantos dias por caso está o pagamento das faturas em atraso?

Timing - Due dates

Qual é o histórico de pagamento de faturas em dia e com atraso?

Timing - Due dates

Quais tags ocorrem?

Conformance - Tags

Em quais casos as tags ocorrem?

Conformance - Tags

Quem violou o princípio dos quatro olhos?

Conformance - Four eyes

Em quais casos o princípio dos quatro olhos é violado?

Conformance - Four eyes

Quem realiza quais atividades?

Users - Activities

Quem está envolvido em quais casos?

Users - Cases

Quais usuários interagem uns com os outros?

Users - Interactions

Quais são os casos dentro de um período selecionado?

Detalhes - Casos

Quais são os eventos em um período selecionado?

Details - Events

Quais são as tags e seus atributos?

Details - Tags

Quais são os detalhes de tempo e valor de uma data de vencimento selecionada?

Details - Due dates

Quais são os detalhes de um caso selecionado?

Details - Case overview

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