Using the Automation Suite support bundle

Visão geral

Baixe o zip supportability-tools e extraia seu conteúdo usando os seguintes comandos:

curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.6/supportability-tools-2021.10.6.zip" -o supportability-tools-2021.10.6.zip
unzip supportability-tools-2021.10.6.zip -d support-tools

Você pode gerar o pacote de suporte na pasta support-tools/support-bundle/ usando o comando bash support-bundle.sh. Você pode executar o comando do onde quer que você tenha definido o contexto do kubeconfig adequado para o cluster.

Observação: no Azure, certifique-se de que seu IP seja adicionado no Grupo de Segurança de Rede.

A imagem a seguir mostra uma saída típica para esse comando:

Parâmetros do pacote de suporte do Automation Suite

• A execução apenas do bash support-bundle.sh coleta logs dos últimos 2 dias do Ceph, o objectstore no cluster compatível com S3.
• Para definir a data de início do processo de coleta de logs, use o argumento -F e insira a data no formato YYYY-MM-DD . Para definir o número de dias para os quais você deseja coletar logs, calculados a partir da data de início, use o argumento -D e insira o número de dias como um número inteiro. Por exemplo, para coletar logs para o intervalo entre 20 de julho de 2024 e 24 de julho de 2024, execute bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 5.
  Para coletar logs para uma data específica, use o argumento -F para especificar a data e o argumento -D para definir o intervalo de um dia. Por exemplo, para coletar logs para 20 de julho de 2024, execute bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 1.
  Se você não definir o número de dias para os quais deseja coletar logs, a ferramenta usará um intervalo padrão de 7 dias, calculado a partir da data de início. Por exemplo, a execução de bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 coleta logs para o intervalo entre 20 de julho de 2024 e 26 de julho de 2024.
• Coletamos logs para quase todos os namespaces usados no Automation Suite. Se você quiser coletar logs apenas para namespaces específicos, execute bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra. Use -N como uma lista dos namespaces para os quais você deseja coletar os logs.
• Se você quiser gerar o pacote de suporte para o MongoDB, use -m no final do comando (bash support-bundle.sh -m). Esse comando gera um arquivo .tgz compactado de nome mongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz na mesma pasta na qual o comando do bash é executado. Anexe esse arquivo e envie-o para a equipe de suporte da UiPath.

Estrutura do pacote de suporte do Automation Suite

O arquivamento .zip contém os seguintes arquivos e pastas:

Arquivo/Pasta	Description
logs	Contém logs coletados do repositório do S3.
events	Contém descrições de eventos de todos os namespaces.
nodes.info	Contém descrições de todos os nós no cluster.
jobs/deployments/pods/daemonsets	Contém descrições dos objetos correspondentes de todos os namespaces.
current-logs	Contém logs das últimas quatro horas dos pods em execução no momento. Estamos coletando isso para lidar com o cenário no qual o repositório do Ceph S3 está inativo.

Se for passada uma lista de namespaces específicos para o comando, a estrutura seria semelhante àquela mostrada na seguinte imagem:

Navegação pelos logs

Como estamos fornecendo um link de download público do Pacote de Suporte do Automation Suite, você pode baixá-lo em qualquer máquina e abri-lo em qualquer editor, como o VS Code, para usá-lo.