Usando a ferramenta de pacote de suporte do Automation Suite

Visão geral

Observação:

Você pode obter a ferramenta Automation Suite Support Bundle das seguintes maneiras:

• Descompactando o pacote do instalador do as-installer.zip
• Baixando o supportability-tools.zip

Antes de executar a ferramenta Pacote de suporte do Automation Suite, navegue até a pasta do instalador. Você pode encontrar o instalador no seguinte local ou naquele em que o baixou:

cd /opt/UiPathAutomationSuite/{version}/installer

Para começar a usar a ferramenta Automation Suite Support Bundle, execute o seguinte comando:

./Support-Tools/support-bundle/support-bundle.sh

Observação: no Azure, certifique-se de que seu IP seja adicionado no Grupo de Segurança de Rede.

A imagem a seguir mostra uma saída típica para esse comando:

Parâmetros da ferramenta do pacote de suporte do Automation Suite

• A execução apenas do bash support-bundle.sh coleta logs do repositório do S3 dos últimos 2 dias.
• Se você quiser coletar logs a partir de uma data específica, execute bash support-bundle.sh -F 2021-06-22 -D 1
  • use -F como data no formato AAAA-MM-DD
  • use -D como o número de dias para os quais você quer coletar os logs a partir da data inicial em -F (o valor padrão é sete dias).
• Coletamos logs para quase todos os namespaces usados no Automation Suite. Para coletar logs apenas para namespaces específicos, execute bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra.
  • use -N como lista dos namespaces para os quais você deseja coletar os logs.
• Os pacotes do RKE2, uipath, Redis e Longhorn são gerados por padrão.
  • Para desabilitar o pacote do RKE2, execute o comando support-bundle.sh -e.
  • Comandos de longa duração no pacote do RKE estão desabilitados. Para habilitá-los, execute o comando scripts/rke2-support-bundle.sh -a.
  • Para desabilitar a geração de pacotes do Redis, execute o comando support-bundle.sh -s.

Estrutura do pacote de suporte do Automation Suite

O arquivamento .zip contém os seguintes arquivos e pastas:

Arquivo/Pasta	Description
logs	Contém logs coletados do repositório do S3.
events	Contém descrições de eventos de todos os namespaces.
nodes.info	Contém descrições de todos os nós no cluster.
jobs/deployments/pods/daemonsets	Contém descrições dos objetos correspondentes de todos os namespaces.
current-logs	Contém logs das últimas quatro horas dos pods em execução no momento. Estamos coletando isso para lidar com o cenário no qual o repositório do Ceph S3 está inativo.

Se for passada uma lista de namespaces específicos para o comando, a estrutura seria semelhante àquela mostrada na seguinte imagem:

Exploração de logs

Como estamos fornecendo um link para download público para a ferramenta Automation Suite Support Bundle, você pode baixá-lo em qualquer máquina e abri-lo em qualquer editor, como o VS Code, para usá-lo.

Para obter os logs dos últimos 30 dias, execute support-bundle.sh -F 2023-09-18 -D 30.