Automation Suite
2022.10
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Guia de instalação do Automation Suite
Última atualização 12 de fev de 2024

Usando a ferramenta de pacote de suporte do Automation Suite

Visão geral

Observação:

Você pode obter a ferramenta Automation Suite Support Bundle das seguintes maneiras:

  1. Descompacte o pacote do instalador sf-installer.zip.
  2. Baixando o supportability-tools.zip

Antes de executar a ferramenta Automation Suite Support Bundle, navegue até a pasta do instalador. Você pode encontrar o instalador no seguinte local ou em qualquer lugar que você baixou:

cd /opt/UiPathAutomationSuite/{version}/installercd /opt/UiPathAutomationSuite/{version}/installer

Para começar a usar a ferramenta Automation Suite Support Bundle, execute o seguinte comando:

./Support-Tools/support-bundle.sh./Support-Tools/support-bundle.sh
Observação: no Azure, certifique-se de que seu IP seja adicionado no Grupo de Segurança de Rede.

A imagem a seguir mostra uma saída típica para esse comando:



Parâmetros da ferramenta do pacote de suporte do Automation Suite

  • A execução apenas do bash support-bundle.sh coleta logs do repositório do S3 dos últimos sete dias.
  • Se você quiser coletar logs a partir de uma data específica, execute bash support-bundle.sh -F 2021-06-22 -D 1
    • use -F como data no formato AAAA-MM-DD
    • use -D como o número de dias para os quais você quer coletar os logs a partir da data inicial em -F (o valor padrão é sete dias).
  • Coletamos logs para quase todos os namespaces usados no Automation Suite. Para coletar logs apenas para namespaces específicos, execute bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra.
    • use -N como lista dos namespaces para os quais você deseja coletar os logs.
  • Se você quiser gerar o pacote de suporte para o MongoDB, use -m no final do comando (bash support-bundle.sh -m). Esse comando gera um arquivo .tgz compactado de nome mongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz na mesma pasta na qual o comando do bash é executado. Anexe esse arquivo e envie-o para a equipe de suporte da UiPath.
  • A geração de pacotes do RKE está desabilitada por padrão. Para habilitá-la, execute o comando support-bundle.sh -r.
  • Comandos de longa duração no pacote do RKE estão desabilitados. Para habilitá-los, execute o comando scripts/rke2-support-bundle.sh -a.
  • Para desabilitar a geração de pacotes do Redis, execute o comando support-bundle.sh -s.

Estrutura do pacote de suporte do Automation Suite

O arquivamento .zip contém os seguintes arquivos e pastas:


Arquivo/Pasta

Description

logs

Contém logs coletados do repositório do S3.

events

Contém descrições de eventos de todos os namespaces.

nodes.info

Contém descrições de todos os nós no cluster.

jobs/deployments/pods/daemonsets

Contém descrições dos objetos correspondentes de todos os namespaces.

current-logs

Contém logs das últimas quatro horas dos pods em execução no momento. Estamos coletando isso para lidar com o cenário no qual o repositório do Ceph S3 está inativo.

Se for passada uma lista de namespaces específicos para o comando, a estrutura seria semelhante àquela mostrada na seguinte imagem:



Exploração de logs

Como estamos fornecendo um link para download público para a ferramenta Automation Suite Support Bundle, você pode baixá-lo em qualquer máquina e abri-lo em qualquer editor, como o VS Code, para usá-lo.

Para obter os logs dos últimos 30 dias, execute support-bundle.sh -F 2023-09-18 -D 30.

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