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Importante :

Este contenido se ha localizado parcialmente a partir de un sistema de traducción automática. Los paquetes de conectores disponibles en Integration Service están traducidos con traducción automática.

Actividades de Integration Service

Last updated 5 de nov. de 2024

Buscar

Descripción

Utiliza la API "Lista de resultados de la búsqueda: GET" para buscar un grupo, un usuario, un ticket o una organización en Zendesk.

Compatibilidad de proyectos

Windows | Multiplataforma

Configuración

ID de conexión : la conexión establecida en Integration Service. Accede al menú desplegable para elegir, añadir o gestionar conexiones.
Consulta : proporciona cualquier cadena para buscar. Por ejemplo, para buscar tickets pendientes de alta prioridad asignados al usuario Susan Warren, la consulta sería: "tipo:estado del ticket:prioridad pendiente:asignado alto:"Susan Warren"". Consulta otros ejemplos de consultas a continuación. Este campo admite entrada de tipo String .

Administrar propiedades

Utiliza el asistente Administrar propiedades para configurar o utilizar cualquiera de los campos estándar o personalizados del objeto. Puedes seleccionar campos para añadirlos al lienzo de actividad. Los campos estándar o personalizados añadidos están disponibles en el panel Propiedades (en Studio Desktop) o en Mostrar propiedades adicionales (en Studio Web).

Propiedades adicionales

Ordenar por : elige una de las opciones disponibles de la lista desplegable: Fecha de creación, Fecha de actualización, Prioridad, Estado, Tipo de ticket.
Orden de clasificación: el orden en el que deben ordenarse los resultados, en el formato [asc|desc]. Si no se proporciona ningún orden, el valor predeterminado es asc.

Salida

Lista de búsqueda : la lista de registros. Variable de salida generada automáticamente.

Consultas de ejemplo

Consulta	Devoluciones
`query=3245227`	El ticket con el ID 3245227.
`query=Greenbriar`	Cualquier registro con la palabra Greenbriar.
`query=type:user "Jane Doe"`	El usuario graba con la cadena exacta "Jane Doe".
`query=type:ticket status:open`	Entradas abiertas.
`query=type:organization created<2015-05-01`	Organizaciones creadas antes del 1 de mayo de 2015.
`query=status<solved requester:user@domain.com type:ticket`	Tickets sin resolver solicitados por usuario@dominio.com.
`query=type:user tags:premium_support`	Usuarios etiquetados con "premium_support".
`query=created>2012-07-17 type:ticket organization:"MD Photo"`	Los tickets creados en la organización de MD Photo después del 17 de julio de 2012.
`query=custom_field_455214213:Shoes`	Entradas donde el valor del campo del ticket personalizado identificado como 455214213 es "Calzado".