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Importante :
Este contenido se ha localizado parcialmente a partir de un sistema de traducción automática. Los paquetes de conectores disponibles en Integration Service están traducidos con traducción automática.
Actividades de Integration Service
Last updated 5 de nov. de 2024

Buscar

Descripción

Utiliza la API "Lista de resultados de la búsqueda: GET" para buscar un grupo, un usuario, un ticket o una organización en Zendesk.

Compatibilidad de proyectos

Windows | Multiplataforma

Configuración

  • ID de conexión : la conexión establecida en Integration Service. Accede al menú desplegable para elegir, añadir o gestionar conexiones.

  • Consulta : proporciona cualquier cadena para buscar. Por ejemplo, para buscar tickets pendientes de alta prioridad asignados al usuario Susan Warren, la consulta sería: "tipo:estado del ticket:prioridad pendiente:asignado alto:"Susan Warren"". Consulta otros ejemplos de consultas a continuación. Este campo admite entrada de tipo String .
Administrar propiedades

Utiliza el asistente Administrar propiedades para configurar o utilizar cualquiera de los campos estándar o personalizados del objeto. Puedes seleccionar campos para añadirlos al lienzo de actividad. Los campos estándar o personalizados añadidos están disponibles en el panel Propiedades (en Studio Desktop) o en Mostrar propiedades adicionales (en Studio Web).

Propiedades adicionales
  • Ordenar por : elige una de las opciones disponibles de la lista desplegable: Fecha de creación, Fecha de actualización, Prioridad, Estado, Tipo de ticket.
  • Orden de clasificación: el orden en el que deben ordenarse los resultados, en el formato [asc|desc]. Si no se proporciona ningún orden, el valor predeterminado es asc.
Salida
  • Lista de búsqueda : la lista de registros. Variable de salida generada automáticamente.
Consultas de ejemplo

Consulta

Devoluciones

query=3245227

El ticket con el ID 3245227.

query=Greenbriar

Cualquier registro con la palabra Greenbriar.

query=type:user "Jane Doe"

El usuario graba con la cadena exacta "Jane Doe".

query=type:ticket status:open

Entradas abiertas.

query=type:organization created<2015-05-01

Organizaciones creadas antes del 1 de mayo de 2015.

query=status<solved requester:user@domain.com type:ticket

Tickets sin resolver solicitados por usuario@dominio.com.

query=type:user tags:premium_support

Usuarios etiquetados con "premium_support".

query=created>2012-07-17 type:ticket organization:"MD Photo"

Los tickets creados en la organización de MD Photo después del 17 de julio de 2012.

query=custom_field_455214213:Shoes

Entradas donde el valor del campo del ticket personalizado identificado como 455214213 es "Calzado".

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