Crear incidencia

Crear actividad de incidencia en el conector de Jira.

Compatibilidad de proyectos

Windows | Multiplataforma

Información general

Crea una nueva incidencia en Jira Cloud utilizando un proyecto seleccionado, un tipo de incidencia y campos dinámicos resueltos desde la configuración de Jira.​

Descripción	método API	Ruta de la API	Ámbitos
Crear una incidencia de Jira	Publicar	/rest/api/2/issue	read:jira-work : para resolver campos y metadatos de tipo proyecto/incidencia write:jira-work : para crear incidencias a través de POST /rest/api/2/issue read:jira-user : recomendado para resolver usuarios para la asignación

Entrada

Parámetro	Descripción	Tipo de datos
Proyecto	Seleccione el proyecto o introduzca la clave/nombre del proyecto; asignado a fields.project.key	String
Tipo de incidencia	Selecciona el tipo de incidencia (por ejemplo, Épica, Historia, Tarea, Error); asignado a fields.issuetype	String
Campos dinámicos	Campos adicionales habilitados en función del tipo de proyecto e incidencia; asignado a fields.*	varía

Salida

Parámetro	Descripción	Tipo de datos
Incidencia	El objeto de incidencia creado devuelto por Jira	object
ID de la incidencia	El ID numérico de la incidencia creada	String
Clave de la incidencia	La clave de la incidencia creada (por ejemplo ABC-123)	String

Nota:

• En los flujos de trabajo de la API, se devuelve un único objeto de respuesta como salida. Cualquier campo obligatorio puede extraerse directamente de este objeto.
• En los flujos de trabajo de RPA, algunos parámetros de salida pueden diferir, pero los valores necesarios pueden recuperarse del objeto de respuesta incluso si no se exponen explícitamente.

Cómo funciona

Nota:

La cuenta de Jira autenticada debe tener permisos suficientes para el recurso respectivo en cada acción. Consulta la documentación de los permisos del proyecto de Jira.

La actividad Crear incidencia crea una incidencia en Jira basada en el tipo de proyecto e incidencia especificados, y los campos estándar dinámicos y personalizados se recuperan de la combinación de ambos.

Una vez que establezcas los campos de tipo Proyecto e Incidencia , puedes reemplazar el tipo de Proyecto e Incidencia de forma dinámica, con la ayuda de variables, para que los campos permanezcan en tu lienzo. En este caso, solo puedes añadir la incidencia a un proyecto en el que se aplican todos los campos (o un subconjunto de todos los campos dinámicos).

Nota:

Selecciona el proyecto y el tipo de incidencia relacionada para recuperar dinámicamente propiedades de entrada adicionales. Una vez establecidas las propiedades de entrada, puedes utilizar variables para los campos de tipo Proyecto e Incidencia . Al utilizar variables, puedes seguir utilizando las mismas propiedades de entrada al crear incidencias en diferentes proyectos, siempre que se sigan aplicando las propiedades. Como alternativa, crea un proyecto de Jira de muestra con un tipo de incidencia que incluya todos los campos posibles en varios proyectos y tipos de incidencias. Esto te permite gestionar diferentes campos en diferentes proyectos al crear la incidencia.

Dado que las incidencias pueden tener diferentes campos en diferentes proyectos, recomendamos crear un proyecto de muestra con un tipo de incidencia que contenga todos los campos de incidencia posibles en varios proyectos y tipos de incidencia. Esto garantiza que puedas crear incidencias en múltiples proyectos y tipos de incidencias.

Como alternativa, al crear dinámicamente una incidencia de Jira, puedes utilizar la actividad Insertar registro con un objeto de incidencias . Sin embargo, este escenario nos impide generar tus campos de entrada de incidencias durante el tiempo de diseño y debes trabajar con campos estándar como Resumen, Descripción, Asignatario, etc.

Para obtener información adicional y resolución de problemas, consulta la sección Preguntas frecuentes en Trabajar con actividades de Jira.