Crear caso

UiPath.SugarServe.IntegrationService.Activities.CreateCase

Crea un caso de soporte en Sugar CRM.

En el cuerpo de la actividad

• Selecciona Cambiar a vista de objeto para explorar y asignar tus datos utilizando el editor de asignación de datos.

• Asunto : el asunto del caso.
• Cuenta : escribe los primeros 3 caracteres del nombre para seleccionar la cuenta del menú desplegable o pasar el ID de cuenta personalizado.
• Descripción del caso : añade una descripción para el nuevo caso.
• Asignado a : escribe los primeros 3 caracteres del nombre para seleccionar el usuario asignado del menú desplegable o pasar el ID de usuario personalizado.
• Contacto principal : escribe los primeros 3 caracteres del nombre para seleccionar el contacto del menú desplegable o pasar el ID de contacto personalizado.
• Sector : el sector al que pertenece la cuenta ((por ejemplo, banca, educación, energía, etc.).
• Prioridad : menciona la prioridad del problema, ya sea Alta, Media o Baja.
• Origen : el origen desde el que se planteó el caso.
• Tipo : el tipo del caso.
• Estado : el estado del caso.
• Fecha deseguimiento : la fecha del próximo seguimiento.
• Fecha y hora de resolución: la fecha en que se resolvió el caso.
• Fecha de introducción : la fecha en que se introdujo el caso.
• Número de caso: el número de caso nuevo.
• ID (salida) : el identificador del caso devuelto.