Actualizar caso

Actividad Actualizar caso para actualizar un caso de soporte en Sugar CRM.

UiPath.SugarServe.IntegrationService.Activities.UpdateCase

Actualizar un caso de soporte en Sugar CRM.

En el cuerpo de la actividad

• Selecciona Cambiar a vista de objeto para explorar y asignar tus datos utilizando el editor de asignación de datos.
• Caso : escribe los 3 primeros caracteres del asunto para seleccionar el caso del menú desplegable o pasar el ID de caso personalizado.
• Asunto : el asunto del caso.
• Cuenta : escribe los 3 primeros caracteres del nombre para seleccionar la cuenta en el menú desplegable o pasar el ID de cuenta personalizado.
• Descripción del caso : añade una descripción para el nuevo caso.
• Asignado a : escribe los 3 primeros caracteres del nombre para seleccionar el usuario asignado del menú desplegable o pasar el ID de usuario personalizado.
• Contacto principal : escribe los 3 primeros caracteres del nombre para seleccionar el contacto del menú desplegable o pasar el ID de contacto personalizado.
• Industria : la industria a la que pertenece la cuenta (por ejemplo, banca, educación, energía, etc.).
• Prioridad : menciona la prioridad de la incidencia, ya sea Alta, Media o Baja.
• Origen : el origen desde el que se planteó el caso.
• Tipo : el tipo del caso.
• Estado : el estado del caso.
• Fecha de seguimiento : la fecha del próximo seguimiento.
• Fecha y hora de resolución : la fecha en que se resolvió el caso.
• Fecha de entrada : la fecha en que se introdujo el caso.