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Importante :

Este contenido se ha localizado parcialmente a partir de un sistema de traducción automática. Los paquetes de conectores disponibles en Integration Service están traducidos con traducción automática.

Actividades de Integration Service

Last updated 3 de dic. de 2024

Update Support Case

Descripción

Updates a support case.

Compatibilidad de proyectos

Windows | Multiplataforma

Configuración

ID de conexión : la conexión establecida en Integration Service. Accede al menú desplegable para elegir, añadir o gestionar conexiones.
Support case ID - The unique identifier of the case. This field supports String type input.
Subject - The subject of the support case. This field supports String type input.
Company ID - Type the company name to find the reporting company of the ticket in the available dropdown list. This field supports String type input.
Status - The status of the ticket. Select one of the available options: Approved, Closed, Escalated, In progress, Not started, or Reopened. This field supports String type input.
Priority - Select the priority of the case: High, Low, or Medium. Cases marked as high priority should be resolved first. This field supports String type input.
Category ID - Select the category of the ticket: Question, Concert, or Problem.
Contact ID - The contact person of the company reporting the issue. To load values for this field, provide the Company ID first.
Email - The email address of the contact who raised the support case. This field is required only if the company or associated contact does not have an email address. This field supports String type input.
Incoming message - The message that was added along with the case. This field supports String type input.

Administrar propiedades

Utiliza el asistente Administrar propiedades para configurar o utilizar cualquiera de los campos estándar o personalizados del objeto. Puedes seleccionar campos para añadirlos al lienzo de actividad. Los campos estándar o personalizados añadidos están disponibles en el panel Propiedades (en Studio Desktop) o en Mostrar propiedades adicionales (en Studio Web).