Solución de problemas

Si encuentras algún error al trabajar con actividades de Salesforce, sigue los siguientes pasos para la resolución de problemas.

1. Crea una nueva conexión. En lugar de arreglar tu conexión existente, crea una nueva.
2. Si el error persiste, crea un nuevo proyecto utilizando la nueva conexión.
3. Si el error persiste, puede haber un problema de acceso, permisos o configuración en la cuenta del cliente. En este caso:
   1. Asegúrate de que los siguientes ámbitos están habilitados para tu cuenta/token: full y refresh_token.
   2. Para utilizar objetos personalizados, el administrador de Salesforce del cliente debe conceder acceso a ese objeto personalizado a los usuarios respectivos. Para comprobar si tienes acceso: ve a tu cuenta de Salesforce y ve a Configuración > Gestor de objetos. En la barra de búsqueda Búsqueda rápida , busca el objeto personalizado. Si tienes acceso a un objeto personalizado, deberías verlo aquí.
   3. Pídele a tu administrador de Salesforce que marque Configuración > Administración > Conjuntos de permisos. Selecciona el Conjunto de permisos de la cuenta correspondiente, luego ve a Configuración de objetos y comprueba si se da acceso a ese objeto personalizado o no.
   4. Pide a tu administrador de Salesforce que compruebe Configuración > Administración > Perfiles. Selecciona el perfil de la cuenta correspondiente y ve a Permisos de objetos personalizados. Comprueba si el objeto personalizado tiene acceso de lectura/creación o no.
4. Para habilitar o solucionar problemas de objetos personalizados, consulta este artículo de conocimientos de Salesforce.
5. Por último, asegúrate de que estás utilizando la última versión de Studio Desktop para las últimas correcciones y actualizaciones.

Si ninguno de estos pasos resuelve los errores que encuentra, póngase en contacto con el equipo de soporte. Para una depuración más rápida, comparte los registros de red/fiddler.