Trabajar con actividades de Jira

Esta sección incluye información que puede ayudarle a crear flujos de trabajo con actividades de Jira, así como algunas preguntas frecuentes.

Información general

1. Los permisos y el acceso del usuario autenticado se mantienen en la automatización.

2. Para la actividad Crear incidencia , las propiedades se recuperan utilizando los campos Clave del proyecto y Tipo de incidencia. Si un campo se establece como obligatorio según las reglas del flujo de trabajo de Jira, no se muestra como obligatorio en la actividad.

3. Para la actividad Actualizar incidencia , las propiedades de la actividad se recuperan utilizando los campos Clave del proyecto y Tipo de incidencia. Si un campo se establece como obligatorio según las reglas del flujo de trabajo de Jira, no se muestra como obligatorio en la actividad.

4. Una regla de flujo de trabajo de Jira puede anular las automatizaciones de API para las actividades Crear incidencia y Actualizar incidencia .

5. Los campos personalizados son compatibles con las actividades Crear incidencia y Actualizar incidencia . Los campos personalizados no son compatibles con las actividades de registro (como Enumerar todos los registros o Insertar registro).

6. Para la actividad Actualizar incidencia , las propiedades se actualizan de forma dinámica solo cuando se proporciona una nueva clave de incidencia (y no una variable).

7. Para la actividad Crear incidencia , las propiedades se actualizan de forma dinámica solo cuando se proporciona una nueva combinación de Clave de proyecto y de incidencia.

8. Las actividades con una característica de búsqueda para recuperar incidencias solo funcionan cuando se proporciona una clave de incidencia durante el tiempo de diseño. Durante el tiempo de ejecución, las actividades también funcionan con un ID de incidencia.

9. Conexión compartida: si creas una conexión y un flujo de trabajo y los publicas para otros usuarios, los campos de tiempo de diseño pueden no ser aplicables a la cuenta o tenant del otro usuario. Por lo tanto, cuando se comparte, el flujo de trabajo puede no funcionar según lo previsto y romperse.

Preguntas frecuentes

Si tienes problemas al utilizar la actividad Crear incidencia , consulta la lista siguiente para ver posibles soluciones.

Algunos campos no se muestran como es obligatorio

Es posible que tus Administrators hayan establecido algunos campos como obligatorios desde el validador de flujo de trabajo de Jira. Estos campos no aparecen como se requiere al crear la experiencia de Crear incidencia con la API Obtener metadatos de creación.

Algunos campos se actualizan automáticamente incluso cuando les asigno un valor diferente

En la mayoría de los casos, esto sucede debido a una automatización o funciones de publicación configuradas para tu instancia de Jira, donde se activa automáticamente una actualización de campo. Estas son reglas de automatización de Jira y tienen prioridad sobre cualquier automatización de API. Hay información adicional disponible en la documentación de la comunidad de Atlassian Jira: Actualizar automáticamente el campo personalizado y Actualizar el valor de un campo personalizado.

No se pueden encontrar los tipos de problemas del proyecto

Es posible que una cuenta de Jira autenticada no tenga suficientes permisos para ver el proyecto, la incidencia o el tipo de incidencia que estás buscando.

Si eres Administratorsde Jira, utiliza el asistente de Permisos de Jira para ver los permisos de la cuenta de Jira vinculada. De lo contrario, consulta con tus Administrators de Jira para obtener ayuda.

No se pueden encontrar campos estándar o personalizados

Esto suele estar relacionado con no tener permisos para ver los campos. Consulte el asistente de permisos de Jira o consulte con sus Administrators de Jira para obtener ayuda.

A veces, es posible que la configuración de un campo personalizado no esté asociada con el tipo de incidencia del proyecto. Comprueba la configuración de campo en Jira, asegúrate de que esté asociada al tipo de incidencia correcto y de que el esquema de tipos de incidencia esté asociado al proyecto correcto. Si aún encuentras errores, ponte en contacto con tus AdministratorsJira.

Algunos campos son enumerables y los valores permitidos no se cargan

Este es un problema conocido. Como solución alternativa, puedes escribir el valor deseado.

Algunos campos de autocompletar no se representan

Este es un problema conocido que se solucionará en una versión futura. Como solución alternativa, puede utilizar los métodos Buscar de la actividad Invocar operación o el objeto Completar datos automáticamente de JQL en la actividad Insertar registro .

¿Cuál es la entrada esperada para campos como incidencia relacionada (p. Ej., Enlace único, incidencia principal, incidencia vinculada)?

Debe proporcionar la clave de la incidencia (p. Ej. PROJ-12345) para la mayoría de estos campos.

Las búsquedas no se cargan cuando se introduce el ID de la incidencia en lugar de la clave de la incidencia

La función de búsqueda solo funciona con el campo Clave de incidencia.