Fehlersuche und ‑behebung

Wenn bei der Arbeit mit Salesforce-Aktivitäten Fehler auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Erstellen Sie eine neue Verbindung. Anstatt Ihre vorhandene Verbindung zu reparieren, erstellen Sie eine neue.
2. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, erstellen Sie ein neues Projekt mit der neuen Verbindung.
3. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Zugriff, den Berechtigungen oder den Einstellungen für Ihr Konto vor. In diesem Fall:

   1. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Scopes für Ihr Konto/Token aktiviert sind: full und refresh_token.

      

      Hinweis:

      Weitere Informationen zu Objektberechtigungen finden Sie in der Dokumentation zu Salesforce -Berechtigungen und -Zugriffseinstellungen .

   2. Um benutzerdefinierte Objekte zu verwenden, muss Ihr Salesforce-Administrator dem jeweiligen Benutzer Zugriff auf dieses benutzerdefinierte Objekt gewähren. So überprüfen Sie, ob Sie Zugriff haben: Wechseln Sie zu Ihrem Salesforce-Konto und navigieren Sie zu Einrichtung > Objektmanager. Suchen Sie in der Suchleiste der Schnellsuche nach dem benutzerdefinierten Objekt. Wenn Sie Zugriff auf ein benutzerdefiniertes Objekt haben, sollte es hier aufgeführt sein.

   3. Bitten Sie Ihren Salesforce-Administrator, Setup > Verwaltung > Berechtigungssätze zu überprüfen. Wählen Sie den Berechtigungssatz für das jeweilige Konto aus, wechseln Sie zu den Objekteinstellungen und überprüfen Sie, ob Zugriff auf dieses benutzerdefinierte Objekt gewährt wird oder nicht.

   4. Bitten Sie Ihren Salesforce-Administrator, Setup > Verwaltung > Profile zu überprüfen. Wählen Sie das Profil des jeweiligen Kontos aus und gehen Sie zu Benutzerdefinierte Objektberechtigungen. Überprüfen Sie, ob das benutzerdefinierte Objekt über Lese-/Erstellen-Zugriff verfügt oder nicht.

4. Informationen zum Aktivieren oder zur Fehlerbehebung von benutzerdefinierten Objekten finden Sie im folgenden Salesforce-Wissensartikel: Benutzerdefinierte Objektregisterkarte für Benutzer nicht sichtbar.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Studio Desktop-Version für die neuesten Korrekturen und Updates verwenden.