Supportfall erstellt

Projektkompatibilität

Windows | Plattformübergreifend

Überblick

Beschreibung	API-Pfad
Wird ausgelöst, wenn ein neuer Supportfall in Oracle NetSuite erstellt wird.	/SupportFall

Eingabe

Parameter	Beschreibung	Datentyp
Kategorie	Textbare Kategorie, die dem Supportfall zugewiesen ist	string
Interne ID der Kategorie	Interner Bezeichner der Supportfallkategorie	string
Unternehmen	Name des Unternehmens, das dem Supportfall zugeordnet ist	string
Interne ID des Unternehmens	Interner Bezeichner des zugeordneten Unternehmens	string
Kontakt	Name der Kontaktperson, die dem Supportfall zugeordnet ist	string
Interne ID des Kontakts	Interner Bezeichner der Kontaktperson	string
E-Mail	E-Mail-Adresse des Kontakts, der den Supportfall gemeldet hat	string
Eingehende Nachricht	Ursprüngliche Nachricht oder Beschreibung, die mit dem Supportfall übermittelt wurde	string
Priorität	Klare Prioritätsstufe des Supportfalls	string
Interne ID der Priorität	Interner Bezeichner der Supportfallpriorität	string
Status	Klar lesbarer Status des Supportfalls	string
Status interne ID	Interner Bezeichner für den Status des Supportfalls	string
Antragsteller	Kurze Zusammenfassung oder Titel des Supportfalls	string

Ausgabe

Parameter	Beschreibung	Datentyp
Interne ID	Eindeutiger interner Bezeichner des neu erstellten Supportfalls	string
Supportfall erstellt	Vollständiges Supportfallobjekt, das vom Erstellungsereignis generiert wird	Objekt

Hinweis:

• In API-Workflows wird als Ausgabe ein einzelnes Antwortobjekt zurückgegeben. Alle Pflichtfelder können direkt aus diesem Objekt extrahiert werden.
• In RPA-Workflows können sich einige Ausgabeparameter unterscheiden, aber die erforderlichen Werte können weiterhin aus dem Antwortobjekt abgerufen werden, auch wenn sie nicht explizit verfügbar gemacht werden.