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Wichtig :
Bitte beachten Sie, dass dieser Inhalt teilweise mithilfe von maschineller Übersetzung lokalisiert wurde.
Es kann 1–2 Wochen dauern, bis die Lokalisierung neu veröffentlichter Inhalte verfügbar ist.
Integration Service-Aktivitäten
Letzte Aktualisierung 8. Mai 2026
Die Aktivität Zendesk Search erleichtert die Suche in vier Objekten: Tickets, Benutzer, Gruppen und Organisationen. Diese Seite veranschaulicht, wie die Abfrage verwendet wird.
Suchen nach Tickets
In diesem Beispiel sind die Suchabfragen für Tickets, die einem bestimmten Benutzer zugewiesen sind, wobei der Ticketstatus als ausstehend markiert und der Suchtyp als Ticket festgelegt ist.
Optional können Sie die Ergebnisse mithilfe der Felder Sortieren nach und Reihenfolge sortieren sortieren.
Die Ausgabe der Aktivität enthält Eigenschaften, die allen unterstützten Objekten in der Suche gemeinsam sind, oder nur die wichtigsten.
Um umfassende Details zu erhalten, verwenden Sie als nächsten Schritt eine Aktivität Get Record . Verwenden Sie beispielsweise Datensatz abrufen , um den Betreff des ersten Tickets zu ausgeben.
Weitere Informationen zu den Eigenschaftsschlüsselwörtern der Zendesk-Suche finden Sie auf dieser Zendesk -Supportseite.
Benutzer werden gesucht
In diesem Beispiel umfasst die Suche die Abfrage eines bestimmten Benutzers mithilfe einer angegebenen E-Mail-Adresse und die anschließende Anzeige sowohl des Namens als auch der ID des identifizierten Benutzers.
Weitere Informationen zu den Eigenschaftsschlüsselwörtern der Zendesk-Suchbenutzer finden Sie auf dieser Zendesk -Supportseite.