Vorfall aktualisieren

UiPath.ServiceNow.IntegrationService.Activities.UpdateIncident

Beschreibung

Aktualisieren Sie einen neuen Vorfall.

Projektkompatibilität

Windows | Plattformübergreifend

Konfiguration

• Verbindung – Die im Integration Service hergestellte Verbindung. Greifen Sie auf das Dropdown-Menü zu, um Verbindungen auszuwählen, hinzuzufügen oder zu verwalten. Dieses Feld unterstützt nur Strings oder String -Variablen.
• Vorfall-ID – Der Vorfall der ID. Dieses Feld unterstützt nur Zeichenfolgen oder String -Variablen.

Erweiterte Optionen

• Dringlichkeit – Die Dringlichkeitsstufe. Die im Dropdownmenü verfügbaren Optionen sind: Hoch – 1, Mittel – 2, Niedrig – 3. Dieses Feld unterstützt nur Zeichenfolgen oder String -Variablen.
• State – Der Status des Vorfalls. Die im Dropdownmenü verfügbaren Optionen sind: Neu – 1, In Bearbeitung – 2, In der Warteschleife – 3, Gelöst – 6, Geschlossen – 7, Abgebrochen – 8. Dieses Feld unterstützt nur Zeichenfolgen oder String -Variablen.
• Kurze Beschreibung – Eine kurze Beschreibung des Vorfalls. Dieses Feld unterstützt nur Zeichenfolgen oder String -Variablen.
• Geschlossen um – Das Datum und die Uhrzeit, zu denen der Vorfall geöffnet wird. Verwenden Sie das Kalender-Widget, um Datum und Uhrzeit festzulegen. Dieses Feld unterstützt DateTimeOffset -Variablen.
• Close code (Schließungscode) – Der Schließungs- oder Auflösungscode . Die im Dropdownmenü verfügbaren Optionen sind: Gelöst (Umgehung), Gelöst (Dauerhaft), Remote gelöst (Problemumgehung), Remote gelöst (Dauerhaft), Nicht gelöst (Nicht reproduzierbar), Nicht gelöst (Zu teuer), Geschlossen/Gelöst von Anrufer. Dieses Feld unterstützt nur Zeichenfolgen oder String -Variablen.
• Notizen schließen – Die Notizen zum Schließen oder zur Auflösung . Dieses Feld unterstützt nur Zeichenfolgen oder String -Variablen.
  Wichtig:

  ServiceNow ist eine dynamische API, was bedeutet, dass benutzerdefinierte Tabellen und Felder hinzugefügt und Standardtabellen und -felder entfernt und/oder umbenannt werden können. Alle Kuratierungen für diese APIs funktionieren daher nur mit Standardimplementierungen von ServiceNow. Wenn Sie beispielsweise den Namen der Vorfallstabelle geändert und die Felder in Bezug auf die Namen geändert und/oder neue erforderliche Felder hinzugefügt haben, müssen Sie die generischen Aktivitäten (Get Record, List All Records, Insert Record, Aktualisieren) verwenden Record, Delete Record ), um erfolgreich mit Ihrer Instanz von ServiceNow zu interagieren.

  Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Administrator, um zu bestimmen, was für die Interaktion mit den Ressourcen für Ihren Anwendungsfall erforderlich ist.