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Bitte beachten Sie, dass dieser Inhalt teilweise mithilfe von maschineller Übersetzung lokalisiert wurde. Die Connector-Pakete, die in Integration Service verfügbar sind, werden maschinell übersetzt.
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Aktivitäten für Integration Services
Last updated 19. Nov. 2024

Auf ein Ticket antworten

Beschreibung

Erstellen Sie eine Antwort für ein Ticket.

Projektkompatibilität

Windows | Plattformübergreifend

Konfiguration

  • Verbindungs-ID – Die im Integration Service hergestellte Verbindung. Greifen Sie auf das Dropdownmenü zu, um Verbindungen auszuwählen, hinzuzufügen oder zu verwalten.

  • Ticket-ID – Die ID des Tickets, auf das Sie antworten möchten. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
  • Antworten – Die im Ticket zu sendende Antwortnachricht. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
Eigenschaften verwalten

Verwenden Sie den Assistenten Eigenschaften verwalten , um Standard- oder benutzerdefinierte Felder des Objekts zu konfigurieren oder zu verwenden. Sie können Felder auswählen, um sie der Aktivitäts-Canvas hinzuzufügen. Die hinzugefügten Standard- oder benutzerdefinierten Felder sind im Eigenschaftenbereich (in Studio Desktop) oder unter Zusätzliche Eigenschaften anzeigen (in Studio Web) verfügbar.

Zusätzliche Eigenschaften
  • Von E-Mail – Die E-Mail-Adresse, von der die Antwort gesendet wird. Standardmäßig wird die globale Support-E-Mail verwendet. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
  • Benutzer-ID – Die ID des Agenten/Benutzers, der den Hinweis hinzufügt. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
  • Anhang ( Attachment ) - Der hochzuladende Dateianhang. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ IResource .
Ausgabe
  • Ticket-Antwort – Automatisch generierte Ausgabevariable.
  • Konversations-ID – Automatisch generierte Ausgabevariable.
  • Beschreibung
  • Projektkompatibilität
  • Konfiguration

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