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Aktivitäten für Integration Services
Letzte Aktualisierung 23. Apr. 2024
Auf ein Ticket antworten
-
Verbindungs-ID – Die im Integration Service hergestellte Verbindung. Greifen Sie auf das Dropdownmenü zu, um Verbindungen auszuwählen, hinzuzufügen oder zu verwalten.
- Ticket-ID – Die ID des Tickets, auf das Sie antworten möchten. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ
String. - Antworten – Die im Ticket zu sendende Antwortnachricht. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ
String.
Eigenschaften verwalten
Verwenden Sie den Assistenten Eigenschaften verwalten, um Standard- oder benutzerdefinierte Felder des Objekts zu konfigurieren oder zu verwenden. Sie können Felder auswählen, um sie der Aktivitäts-Canvas hinzuzufügen. Die hinzugefügten Standard- oder benutzerdefinierten Felder sind im Eigenschaftenbereich (in Studio Desktop) oder unter Zusätzliche Optionen anzeigen (in Studio Web) verfügbar.
Zusätzliche Optionen
- Von E-Mail – Die E-Mail-Adresse, von der die Antwort gesendet wird. Standardmäßig wird die globale Support-E-Mail verwendet. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ
String. - Benutzer-ID – Die ID des Agenten/Benutzers, der den Hinweis hinzufügt. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ
String. - Anhang ( Attachment ) - Der hochzuladende Dateianhang. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ
IResource.
Ausgabe
- Ticket-Antwort – Automatisch generierte Ausgabevariable.
- Konversations-ID – Automatisch generierte Ausgabevariable.
