Ticket aktualisieren

Beschreibung

Ein vorhandenes Ticket aktualisieren.

Projektkompatibilität

Windows | Plattformübergreifend

Konfiguration

Verbindungs-ID – Die im Integration Service hergestellte Verbindung. Greifen Sie auf das Dropdownmenü zu, um Verbindungen auszuwählen, hinzuzufügen oder zu verwalten.
Ticket – Die ID des Tickets. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
Beschreibung – Beschreibung im Ticket. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
Priorität – Priorität des Tickets. Die verfügbaren Optionen sind: Hoch, Mittel, Niedrig.
Beauftragter - Geben Sie den Namen des Beauftragten ein, oder beginnen Sie mit der Eingabe, um den Namen in der verfügbaren Dropdownliste zu finden. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
Status – Status des Tickets. Die verfügbaren Optionen sind: Geschlossen, Eskaliert, Angehalten, Offen.
Fälligkeitsdatum – Das Fälligkeitsdatum für das zu lösende Ticket. Verwenden Sie das Kalender-Widget, um ein Datum auszuwählen. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ DateTimeOffset .

Eigenschaften verwalten

Verwenden Sie den Assistenten Eigenschaften verwalten, um Standard- oder benutzerdefinierte Felder des Objekts zu konfigurieren oder zu verwenden. Sie können Felder auswählen, um sie der Aktivitäts-Canvas hinzuzufügen. Die hinzugefügten Standard- oder benutzerdefinierten Felder sind im Eigenschaftenbereich (in Studio Desktop) oder unter Zusätzliche Optionen anzeigen (in Studio Web) verfügbar.

Zusätzliche Optionen

Kontakt-ID – Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein oder beginnen Sie mit der Eingabe, um ihn in der verfügbaren Dropdownliste zu finden. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
Kanal – Typ des Kanals. Wählen Sie eine Option aus der verfügbaren Dropdownliste aus.
Abteilung – Geben Sie den Abteilungsnamen ein oder beginnen Sie mit der Eingabe, um den Namen in der verfügbaren Dropdownliste zu finden. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
Produkt-ID – Geben Sie den Produkt-Code ein oder beginnen Sie mit der Eingabe, um ihn in der verfügbaren Dropdownliste zu finden. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ String .
Klassifizierung – Die Klassifizierung des Tickets. Die verfügbaren Optionen sind: Problem, Anforderung, Frage, Sonstige.