Update Basic Support Case

UiPath.OracleNetSuite.IntegrationService.Activities.CreateSupportcase

Beschreibung

Aktualisiert einen einfachen Supportfall.

Projektkompatibilität

Windows | Plattformübergreifend

Konfiguration

• Verbindung – Die im Integration Service hergestellte Verbindung. Greifen Sie auf das Dropdown-Menü zu, um Verbindungen auszuwählen, hinzuzufügen oder zu verwalten.
• Supportfall-ID – Die eindeutige Kennung des Falls.
• Betreff – Der Betreff des Supportfalls.
• Unternehmen – Das meldende Unternehmen des Support-Falltickets.
• Status – Der Status des Supportfalltickets.
• Priorität – Wählen Sie die Priorität dieses Falls aus. Fälle, die mit hoher Priorität gekennzeichnet sind, müssen zuerst gelöst werden.
• Kategorie – Wählen Sie die Kategorie für den Supportfall aus.
• Kontakt – Die Kontaktperson des Unternehmens, das das Problem meldet. Optionen werden in diesem Feld nicht geladen, wenn das Unternehmen nicht angegeben ist.
• E-Mail - Die E-Mail-Adresse des Kontakts, der den Supportfall ausgelöst hat. Dieses Feld ist nur während der Erstellung erforderlich, wenn das Unternehmen oder der zugehörige Kontakt keine E-Mail-Adresse hat.
• Eingehende Nachricht – Die Nachricht, die an den Fall angehängt wird.

Erweitert (Advanced)

Optionen

• Niederlassung – Wählen Sie die Niederlassung aus, die mit dem Unternehmen verknüpft werden soll.
• Ursprung – Wählen Sie den Ursprung des Tickets aus.