Vorfall aktualisieren

UiPath.ServiceNow.IntegrationService.Activities.UpdateIncident

Beschreibung

Aktualisieren Sie einen neuen Vorfall.

Projektkompatibilität

Windows | Plattformübergreifend

Konfiguration

• Verbindung – Die im Integration Service hergestellte Verbindung. Greifen Sie auf das Dropdownmenü zu, um Verbindungen auszuwählen, hinzuzufügen oder zu verwalten. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.
• Vorfall-ID – Der Vorfall der ID. Dieses Feld unterstützt die Eingabe des Typs „String“.

Erweiterte Optionen

• Dringlichkeit – Die Stufe der Dringlichkeit. Die im Dropdownmenü verfügbaren Optionen sind: Hoch – 1, Mittel – 2, Niedrig – 3. Dieses Feld unterstützt die Eingabe des String-Typs.
• Status – Der Status des Vorfalls. Im Dropdownmenü verfügbare Optionen: Neu – 1, In Bearbeitung – 2, Angehalten – 3, Gelöst – 6, Geschlossen – 7, Abgebrochen – 8. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.
• Kurzbeschreibung – Eine kurze Beschreibung des Vorfalls. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.
• Geschlossen um – Das Datum und die Uhrzeit, zu denen der Vorfall geöffnet wird. Verwenden Sie das Kalender-Widget, um Datum und Uhrzeit festzulegen. Dieses Feld unterstützt DateTimeOffset -Variablen.
• Schließen-Code – Der Schließen- oder Auflösungscode . Die im Dropdownmenü verfügbaren Optionen sind: Gelöst (Umgehung), Gelöst (Dauerhaft), Remote gelöst (Umgehung), Remote gelöst (Dauerhaft), Nicht gelöst (Nicht reproduzierbar), Nicht gelöst (zu kostspielig), Geschlossen/Gelöst von Anrufer. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.

• Hinweise zum Schließen – Die Hinweise zum Schließen oder zur Lösung des Problems. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.

  Wichtig:

  ServiceNow ist eine dynamische API, was bedeutet, dass benutzerdefinierte Tabellen und Felder hinzugefügt und Standardtabellen und -felder entfernt und/oder umbenannt werden können. Alle Kuratierungen für diese APIs funktionieren daher nur mit Standardimplementierungen von ServiceNow. Wenn Sie beispielsweise den Namen der Vorfallstabelle geändert und die Felder in Bezug auf die Namen geändert und/oder neue erforderliche Felder hinzugefügt haben, müssen Sie die generischen Aktivitäten (Get Record, List All Records, Insert Record, Aktualisieren) verwenden Record, Delete Record ), um erfolgreich mit Ihrer Instanz von ServiceNow zu interagieren.

  Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Administrator, um zu bestimmen, was für die Interaktion mit den Ressourcen für Ihren Anwendungsfall erforderlich ist.