Neuen Vorfall erstellen

UiPath.ServiceNow.IntegrationService.Activities.CreateNewIncident

Beschreibung

Erstellen Sie einen neuen Vorfall.

Projektkompatibilität

Windows | Plattformübergreifend

Konfiguration

• Verbindung – Die im Integration Service hergestellte Verbindung. Greifen Sie auf das Dropdownmenü zu, um Verbindungen auszuwählen, hinzuzufügen oder zu verwalten. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.

Erweiterte Optionen

• Anrufer-ID – Die Anrufer-ID. Eine Liste der IDs ist im Dropdownmenü verfügbar. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.
• Dringlichkeit – Die Stufe der Dringlichkeit. Die im Dropdownmenü verfügbaren Optionen sind: Hoch – 1, Mittel – 2, Niedrig – 3. Dieses Feld unterstützt die Eingabe des String-Typs.
• Kurzbeschreibung – Eine kurze Beschreibung des Vorfalls. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.
• Geöffnet um – Das Datum und die Uhrzeit, zu denen der Vorfall geöffnet wird. Verwenden Sie das Kalender-Widget, um Datum und Uhrzeit festzulegen. Dieses Feld unterstützt DateTimeOffset -Variablen. Standardmäßig werden die Datums-Uhrzeit-Werte, die UiPath an ServiceNow übergibt, basierend auf der Zeitzone des Benutzers in UTC konvertiert. Als Ergebnis hat die ServiceNow-Anwendung eine Zeit, die der Zeitzone des Benutzers entspricht. Wenn Sie den Datensatz nach ID auflisten, ist das Feld Geöffnet bei dasselbe, das in der Aktivität Neuen Vorfall erstellen übergeben wurde.

Ausgabe

• Incident-ID – Die ID des neuen Incident. Dieses Feld unterstützt die Eingabe vom Typ „String“.

  Wichtig:

  ServiceNow ist eine dynamische API, was bedeutet, dass benutzerdefinierte Tabellen und Felder hinzugefügt und Standardtabellen und -felder entfernt und/oder umbenannt werden können. Alle Kuratierungen für diese APIs funktionieren daher nur mit Standardimplementierungen von ServiceNow. Wenn Sie beispielsweise den Namen der Vorfallstabelle geändert und die Felder in Bezug auf die Namen geändert und/oder neue erforderliche Felder hinzugefügt haben, müssen Sie die generischen Aktivitäten (Get Record, List All Records, Insert Record, Aktualisieren) verwenden Record, Delete Record ), um erfolgreich mit Ihrer Instanz von ServiceNow zu interagieren.

  Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Administrator, um zu bestimmen, was für die Interaktion mit den Ressourcen für Ihren Anwendungsfall erforderlich ist.