- Información general
- Requisitos
- Instalación
- Preguntas y respuestas: plantillas de implementación
- Descargar los paquetes de instalación
- parámetros de install-uipath.sh
- Habilitar el complemento de alta disponibilidad (HAA) de Redis para el clúster
- Archivo de configuración de Document Understanding
- Inclusión de un nodo agente dedicado compatible con GPU
- Conexión de la aplicación Task Mining
- Añadir un nodo agente dedicado a Task Mining
- Después de la instalación
- Administración de clústeres
- Supervisión y alertas
- Migración y actualización
- Configuración específica del producto
- Buenas prácticas y mantenimiento
- Solución de problemas
- Cómo solucionar los problemas de los servicios durante la instalación
- Cómo desinstalar el clúster
- Cómo limpiar los artefactos sin conexión para mejorar el espacio en disco
- Cómo deshabilitar TLS 1.0 y 1.1
- Cómo habilitar el registro de Istio
- Cómo limpiar manualmente los registros
- Cómo limpiar los registros antiguos almacenados en el paquete sf-logs
- Cómo depurar instalaciones de Automation Suite fallidas
- Cómo deshabilitar la descarga de la suma de comprobación de NIC
- No se puede ejecutar una instalación sin conexión en el sistema operativo RHEL 8.4
- Error al descargar el paquete
- La instalación sin conexión falla porque falta un binario
- Problema de certificado en la instalación sin conexión
- Error de validación de la cadena de conexión SQL
- Fallo tras la actualización del certificado
- Automation Suite requiere que Backlog_wait_time se establezca 1
- No se puede iniciar la sesión después de la migración
- Establecer un intervalo de tiempo de espera para los portales de gestión
- Actualizar las conexiones del directorio subyacente
- Kinit: no se puede encontrar el KDC para el dominio <AD> mientras se obtienen las credenciales iniciales
- kinit: keytab no contiene claves adecuadas para *** mientras se obtienen las credenciales iniciales
- La operación GSSAPI ha fallado con un error: se ha suministrado un código de estado no válido (las credenciales del cliente han sido revocadas).
- Error de inicio de sesión para el usuario <ADDOMAIN> <aduser>. Razón: la cuenta está deshabilitada.
- Alarma recibida por trabajo de actualización Kerberos-tgt fallido
- Proveedor SSPI: servidor no encontrado en la base de datos de Kerberos
- Fallo en la obtención de la imagen de Sandbox
- Los pods no se muestran en la interfaz de usuario de ArgoCD
- Fallo de la sonda Redis
- El servidor RKE2 no se inicia
- Secreto no encontrado en el espacio de nombres UiPath
- ArgoCD entra en estado de progreso tras la primera instalación
- Inconsistencia inesperada, ejecuta fsck manualmente
- Falta el operador de Self-heal y el repositorio de Sf-k8-utils
- MongoDB o aplicaciones empresariales degradadas después de la restauración del clúster
- Servicios en mal estado después de la restauración o reversión del clúster
- Document Understanding no se encuentra en la barra izquierda de Automation Suite
- Estado fallido al crear una sesión de etiquetado de datos
- Estado fallido al intentar implementar una habilidad ML
- El trabajo de migración falla en ArgoCD
- El reconocimiento de la escritura manual con el extractor de formularios inteligente no funciona
- Uso de la herramienta de diagnóstico de Automation Suite
- Uso de la herramienta del paquete de soporte de Automation Suite
- Explorar registros
Uso de la herramienta del paquete de soporte de Automation Suite
supportability-tools
y extraiga su contenido utilizando los siguientes comandos:
curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.6/supportability-tools-2021.10.6.zip" -o supportability-tools-2021.10.6.zip
unzip supportability-tools-2021.10.6.zip -d support-tools
curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.6/supportability-tools-2021.10.6.zip" -o supportability-tools-2021.10.6.zip
unzip supportability-tools-2021.10.6.zip -d support-tools
support-tools/support-bundle/
carpeta utilizando el bash support-bundle.sh
comando . Puede ejecutar el comando desde cualquier lugar en el que hayas establecido el contexto de kubeconfig adecuado para el clúster.
La siguiente imagen muestra una salida típica para este comando:
- Al ejecutar solo
bash support-bundle.sh
, se obtienen los registros del almacenamiento S3 de los últimos 7 días. - Si desea obtener los registros a partir de una fecha determinada, ejecuta
bash support-bundle.sh -F 2021-06-22 -D 1
- Usa
-F
como fecha en formato AAAA-MM-DD - Usa
-D
como número de días durante los cuales desea recopilar los registros desde la fecha de inicio en -F (el valor predeterminado es 7 días).
- Usa
- Actualmente, estamos recopilando registros para casi todos los espacios de nombres utilizados en Automation Suite. Si desea recopilar registros solo para determinados espacios de nombres, ejecuta
bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra
.- Usa
-N
como lista de espacios de nombres para los que desea obtener los registros.
- Usa
- Si desea generar el paquete de soporte para MongoDB, usa
-m
al final del comando (bash support-bundle.sh -m
). Este comando genera un archivo.tgz
comprimido llamadomongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz
en la misma carpeta donde se ejecuta el comando bash. Adjunta este archivo y envíalo al equipo de soporte de UiPath.
.zip
contiene los siguientes archivos y carpetas:
Archivo/carpeta |
Descripción |
---|---|
|
Contiene los registros obtenidos del almacenamiento S3. |
|
Contiene descripciones de eventos de todos los espacios de nombres. |
|
Contiene descripciones de todos los nodos del clúster. |
|
Contiene descripciones de los objetos correspondientes de todos los espacios de nombres. |
|
Contiene los registros de las últimas 4 horas de los pods en ejecución. Recopilamos esto para manejar el escenario en el que el almacenamiento Ceph S3 no esté disponible. |
Si se pasa una lista de espacios de nombres específicos al comando, la estructura sería similar a la que se muestra en la siguiente imagen: