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Importante :

Este contenido se ha localizado parcialmente a partir de un sistema de traducción automática. Los paquetes de conectores disponibles en Integration Service están traducidos con traducción automática.

Actividades de Integration Service

Last updated 19 de nov. de 2024

Buscar

Descripción

Utiliza la API "Lista de resultados de la búsqueda: GET" para buscar un grupo, un usuario, un ticket o una organización en Zendesk.

Compatibilidad de proyectos

Windows | Multiplataforma

Configuración

ID de conexión : la conexión establecida en Integration Service. Accede al menú desplegable para elegir, añadir o gestionar conexiones.
Consulta : proporciona cualquier cadena para buscar. Por ejemplo, para buscar tickets pendientes de alta prioridad asignados al usuario Susan Warren, la consulta sería: "tipo:estado del ticket:prioridad pendiente:asignado alto:"Susan Warren"". Consulta otros ejemplos de consultas a continuación. Este campo admite entrada de tipo String .

Administrar propiedades

Utiliza el asistente Administrar propiedades para configurar o utilizar cualquiera de los campos estándar o personalizados del objeto. Puedes seleccionar campos para añadirlos al lienzo de actividad. Los campos estándar o personalizados añadidos están disponibles en el panel Propiedades (en Studio Desktop) o en Mostrar propiedades adicionales (en Studio Web).

Propiedades adicionales

Ordenar por : elige una de las opciones disponibles de la lista desplegable: Fecha de creación, Fecha de actualización, Prioridad, Estado, Tipo de ticket.
Orden de clasificación: el orden en el que deben ordenarse los resultados, en el formato [asc|desc]. Si no se proporciona ningún orden, el valor predeterminado es asc.

Salida

Lista de búsqueda : la lista de registros. Variable de salida generada automáticamente.

Consultas de ejemplo

Consulta	Devoluciones
`query=3245227`	El ticket con el ID 3245227.
`query=Greenbriar`	Cualquier registro con la palabra Greenbriar.
`query=type:user "Jane Doe"`	El usuario graba con la cadena exacta "Jane Doe".
`query=type:ticket status:open`	Entradas abiertas.
`query=type:organization created<2015-05-01`	Organizaciones creadas antes del 1 de mayo de 2015.
`query=status<solved requester:user@domain.com type:ticket`	Tickets sin resolver solicitados por usuario@dominio.com.
`query=type:user tags:premium_support`	Usuarios etiquetados con "premium_support".
`query=created>2012-07-17 type:ticket organization:"MD Photo"`	Los tickets creados en la organización de MD Photo después del 17 de julio de 2012.
`query=custom_field_455214213:Shoes`	Entradas donde el valor del campo del ticket personalizado identificado como 455214213 es "Calzado".