About the Zendesk activity package

Zendesk es una solución de gestión de servicio de asistencia técnica basada en Cloudque ofrece herramientas personalizables para crear un portal de servicio al cliente, una base de conocimientos y comunidades en línea. La solución ofrece un portal front-end personalizable, funciones de chat en vivo e integración con aplicaciones como Salesforce y Google Analytics. Zendesk le permite administrar sus incidentes, prioridades, estados, usuarios, etc. a través de múltiples elementos del servicio de asistencia.

Zendesk activity package

Las actividades le otorgan a tu (s) robot (s) UiPath la capacidad de administrar tus registros (obtener, actualizar, insertar, enumerar y eliminar) y archivos (cargar).

Para obtener más información sobre las actividades de Zendesk, consulta la página Actividades para obtener una lista completa de actividades y enlaces a las páginas de detalles de las actividades.

Cómo funciona

Para habilitar la automatización saliente entre UiPath y Zendesk, las actividades establecen una conexión autenticada mediante el Conector de UiPath para Zendesk.

Antes de crear tu primer proyecto, completa los pasos de la guía de autenticación de la documentación del conector.