- Información general
- Requisitos
- Recomendado: plantillas de implementación
- Manual: preparar la instalación
- Manual: preparar la instalación
- Paso 1: configurar el registro compatible con OCI para las instalaciones sin conexión
- Paso 2: configurar el almacén de objetos externo
- Paso 3: configurar High Availability Add-on
- Paso 4: configurar Microsoft SQL Server
- Paso 5: configurar el equilibrador de carga
- Paso 6: configurar el DNS
- Paso 7: configurar los discos
- Paso 8: configurar el kernel y la configuración en el nivel del sistema operativo
- Paso 9: configurar los puertos de nodo
- Paso 10: aplicar ajustes diversos
- Paso 12: Validar e instalar los paquetes RPM necesarios
- Paso 13: Generar cluster_config.json
- Configuración de certificados
- Configuración de la base de datos
- Configuración del almacén de objetos externo
- Configuración de URL prefirmada
- Configuración de registro externo compatible con OCI
- Disaster recovery: configuraciones activas/pasivas y activas/activas
- Configuración de High Availability Add-on
- Configuración específica de Orchestrator
- Configuración específica de Insights
- Process Mining-specific configuration
- Configuración específica de Document Understanding
- Automation Suite Robots-specific configuration
- Configuración de la supervisión
- Opcional: configurar el servidor proxy
- Opcional: habilitación de la resistencia a fallos de zona en un clúster multinodo de producción preparada para alta disponibilidad
- Opcional: pasar resolv.conf personalizado
- Optional: Increasing fault tolerance
- parámetros de install-uipath.sh
- Inclusión de un nodo agente dedicado compatible con GPU
- Añadir un nodo agente dedicado a Task Mining
- Conexión de la aplicación Task Mining
- Añadir un nodo agente dedicado a Automation Suite Robots
- Paso 15: configurar el registro temporal de Docker para las instalaciones sin conexión
- Paso 16: validar los requisitos previos para la instalación
- Manual: realizar la instalación
- Después de la instalación
- Administración de clústeres
- Gestionar los productos
- Primeros pasos con el Portal de administración del clúster
- Migrating objectstore from persistent volume to raw disks
- Migrar del en el clúster a High Availability Add-on externo
- Migrating data between objectstores
- Migrating in-cluster objectstore to external objectstore
- Migrar a un registro externo compatible con OCI
- Cambiar manualmente al clúster secundario en una configuración activa/pasiva
- Disaster Recovery: realizar operaciones posteriores a la instalación
- Convertir una instalación existente en una configuración en varios sitios
- Directrices sobre la actualización de una implementación activa/pasiva o activa/activa
- Directrices sobre la copia de seguridad y restauración de una implementación activa/pasiva o activa/activa
- Redireccionando el tráfico de los servicios no compatibles al clúster principal
- Supervisión y alertas
- Migración y actualización
- Paso 1: Mover los datos de la organización de identidad de independiente a Automation Suite
- Paso 2: restaurar la base de datos del producto independiente
- Paso 3: Realizar una copia de seguridad de la base de datos de la plataforma en Automation Suite
- Paso 4: Fusionar organizaciones en Automation Suite
- Paso 5: actualizar las cadenas de conexión de los productos migrados
- Paso 6: migrar el Orchestrator independiente
- Paso 7: migrar Insights independiente
- Paso 8: eliminar el tenant predeterminado
- B) Migración de tenant único
- Migrar de Automation Suite en Linux a Automation Suite en EKS / AKS
- Actualizar Automation Suite
- Descargar los paquetes de instalación y obtener todos los archivos del primer nodo del servidor
- Recuperar la última configuración aplicada del clúster
- Actualizar la configuración del clúster
- Configurar el registro compatible con OCI para las instalaciones sin conexión
- Ejecutar la actualización
- Realizar operaciones posteriores a la actualización
- Configuración específica del producto
- Uso de la herramienta de configuración de Orchestrator
- Configurar parámetros de Orchestrator
- Configuración de Orchestrator
- Configurar AppSettings
- Configurar el tamaño máximo de la solicitud
- Anular la configuración de almacenamiento a nivel de clúster
- Configurar almacenes de credenciales
- Configurar clave de cifrado por tenant
- Limpiar la base de datos de Orchestrator
- Buenas prácticas y mantenimiento
- Solución de problemas
- Cómo solucionar los problemas de los servicios durante la instalación
- Cómo desinstalar el clúster
- Cómo limpiar los artefactos sin conexión para mejorar el espacio en disco
- Cómo borrar datos de Redis
- Cómo habilitar el registro de Istio
- Cómo limpiar manualmente los registros
- Cómo limpiar los registros antiguos almacenados en el depósito sf-logs
- Cómo deshabilitar los registros de transmisión para AI Center
- Cómo depurar instalaciones de Automation Suite fallidas
- Cómo eliminar imágenes del instalador antiguo después de la actualización
- Cómo deshabilitar la descarga de la suma de comprobación TX
- Cómo actualizar desde Automation Suite 2022.10.10 y 2022.4.11 a 2023.10.2
- Cómo establecer manualmente el nivel de registro de ArgoCD en Info
- Cómo expandir el almacenamiento de AI Center
- Cómo generar el pull_secret_value codificado para registros externos
- Cómo abordar los cifrados débiles en TLS 1.2
- No se puede ejecutar una instalación sin conexión en el sistema operativo RHEL 8.4
- Error al descargar el paquete
- La instalación sin conexión falla porque falta un binario
- Problema de certificado en la instalación sin conexión
- First installation fails during Longhorn setup
- Error de validación de la cadena de conexión SQL
- Error en la comprobación de requisitos previos para el módulo iscsid de selinux
- Azure disk not marked as SSD
- Fallo tras la actualización del certificado
- El antivirus causa problemas de instalación
- Automation Suite not working after OS upgrade
- Automation Suite requiere que backlog_wait_time se establezca en 0
- El volumen no se puede montar porque no está listo para las cargas de trabajo
- Error de recopilación de registros del paquete de soporte
- Se ignora la cadena de conexión SQL de la automatización de pruebas
- La actualización de nodo único falla en la etapa de tejido
- Cluster unhealthy after automated upgrade from 2021.10
- Upgrade fails due to unhealthy Ceph
- RKE2 no se inicia debido a un problema de espacio
- El volumen no se puede montar y permanece en estado de bucle de conexión/desconexión
- La actualización falla debido a objetos clásicos en la base de datos de Orchestrator
- El clúster de Ceph se encuentra en un estado degradado tras una actualización en paralelo.
- Un componente Insights en mal estado provoca el fallo de la migración
- La actualización del servicio falla para Apps
- Tiempos de actualización in situ
- La migración del registro de Docker se atasca en la fase de eliminación de PVC
- Fallo de aprovisionamiento de AI Center después de actualizar a 2023.10
- La actualización falla en entornos sin conexión
- La validación SQL falla durante la actualización
- pod de snapshot-controller-crds en estado CrashLoopBackOff después de la actualización
- Error de actualización/reinstalación del punto final de la API REST de Longhorn
- Establecer un intervalo de tiempo de espera para los portales de gestión
- La autenticación no funciona tras la migración
- kinit: no se puede encontrar la KDC para el territorio <AD Domain> mientras se obtienen las credenciales iniciales
- kinit: keytab no contiene claves adecuadas para *** mientras se obtienen las credenciales iniciales
- Error en la operación GSSAPI debido a un código de estado no válido
- Alarma recibida por un error en el trabajo de Kerberos-tgt-update
- Proveedor de SSPI: servidor no encontrado en la base de datos de Kerberos
- Error en inicio de sesión de un usuario AD debido a una cuenta deshabilitada
- ArgoCD login failed
- Actualizar las conexiones del directorio subyacente
- Fallo en la obtención de la imagen de Sandbox
- Los pods no se muestran en la interfaz de usuario de ArgoCD
- Fallo de la sonda Redis
- El servidor RKE2 no se inicia
- Secreto no encontrado en el espacio de nombres UiPath
- ArgoCD entra en estado de progreso tras la primera instalación
- Pods MongoDB en CrashLoopBackOff o pendientes de aprovisionamiento de PVC tras su eliminación
- Unhealthy services after cluster restore or rollback
- Pods atascados en Inicialización: 0 / X
- Faltan métricas de Ceph-rook en los paneles de supervisión
- Los pods no pueden comunicarse con FQDN en un entorno de proxy
- Document Understanding no se encuentra en la barra izquierda de Automation Suite
- Estado fallido al crear una sesión de etiquetado de datos
- Estado fallido al intentar implementar una habilidad ML
- El trabajo de migración falla en ArgoCD
- El reconocimiento de la escritura manual con el extractor de formularios inteligente no funciona
- Ejecutar alta disponibilidad con Process Mining
- La ingestión de Process Mining falló al iniciar sesión con Kerberos
- Después de Disaster Recovery, Dapr no funciona correctamente para Process Mining y Task Mining
- No se puede conectar a la base de datos AutomationSuite_ProcessMining_Warehouse utilizando una cadena de conexión en formato pyodbc
- La instalación de Airflow falla con sqlalchemy.exc.ArgumentError: no se pudo analizar la URL rfc1738 de la cadena ''
- Cómo añadir una regla de tabla de IP para utilizar el puerto 1433 de SQL Server
- Ejecutar la herramienta de diagnóstico
- Uso de la herramienta del paquete de soporte de Automation Suite
- Explorar registros
Alertas de gestión
Se trata de errores internos de AlertManager para clústeres de alta disponibilidad con varias réplicas de AlertManager. Las alertas pueden aparecer y desaparecer de forma intermitente. Reducir temporalmente y luego aumentar las réplicas de AlertManager podría solucionar la incidencia.
Para solucionar el problema, realiza los siguientes pasos:
-
Escalar a cero. Ten en cuenta que los pods tardarán un momento en apagarse:
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=0
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=0 -
Escalar de vuelta a dos:
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=2
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=2 -
Comprueba si los pods de AlertManager se iniciaron y están en estado de ejecución:
kubectl get po -n cattle-monitoring-system
kubectl get po -n cattle-monitoring-system
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de UiPath®.
Se ha producido un error al cargar o volver a cargar la configuración de AlertManager. Comprueba si las configuraciones personalizadas de AlertManager contienen errores de entrada y, en caso contrario, ponte en contacto con el servicio de asistencia de UiPath®.
Se trata de errores internos de AlertManager para clústeres de alta disponibilidad con varias réplicas de AlertManager. Las alertas pueden aparecer y desaparecer de forma intermitente. Reducir temporalmente y luego aumentar las réplicas de AlertManager podría solucionar la incidencia.
Para solucionar el problema, realiza los siguientes pasos:
-
Escalar a cero. Ten en cuenta que los pods tardarán un momento en apagarse:
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=0
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=0 -
Escalar de vuelta a dos:
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=2
kubectl scale statefulset -n cattle-monitoring-system alertmanager-rancher-monitoring-alertmanager --replicas=2 -
Comprueba si los pods de AlertManager se iniciaron y están en estado de ejecución:
kubectl get po -n cattle-monitoring-system
kubectl get po -n cattle-monitoring-system
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de UiPath®.
Prometheus no puede recopilar métricas procedentes del objetivo que figura en la alerta, lo que significa que los paneles de control de Grafana y otras alertas basadas en las métricas de ese objetivo no están disponibles. Consulte otras alertas relacionadas con ese objetivo.
Se trata de una alerta destinada a garantizar el funcionamiento de todo el proceso de alerta. Esta alerta se activa siempre. Por lo tanto, siempre debe activarse en AlertManager y respecto a un receptor. Existen integraciones con diversos mecanismos de notificación que avisan cuando esta alerta no se activa. Por ejemplo, la integración DeadMansSnitch en PagerDuty.
PrometheusOperatorListErrors, PrometheusOperatorWatchErrors, PrometheusOperatorSyncFailed, PrometheusOperatorReconcileErrors, PrometheusOperatorNodeLookupErrors, PrometheusOperatorNotReady, PrometheusOperatorRejectedResources
Errores internos del operador de Prometheus, que controla sus recursos. El propio Prometheus puede funcionar bien incluso cuando estos errores están presentes; sin embargo, este error indica que la configuración de la supervisión está degradada. Ponte en contacto con el soporte de UiPath®.
Se ha producido un fallo a la hora de cargar o volver a cargar la configuración de Prometheus. Compruebe cualquier configuración personalizada de Prometheus para comprobar si hay errores de entrada. De lo contrario, póngase en contacto con el servicio de soporte de UiPath®.
PrometheusErrorSendingAlertsToSomeAlertmanagers, PrometheusErrorSendingAlertsToAnyAlertmanager, PrometheusNotConnectedToAlertmanagers
La conexión de Prometheus a AlertManager no es buena. Las métricas pueden consultarse y mostrarse en los paneles de control de Grafana, pero las alertas no se activarán. Compruebe cualquier configuración personalizada de AlertManager para ver si hay errores de entrada y, si no es así, póngase en contacto con el servicio de soporte de UiPath®.
PrometheusNotificationQueueRunningFull, PrometheusTSDBReloadsFailing, PrometheusTSDBCompactionsFailing, PrometheusNotIngestingSamples, PrometheusDuplicateTimestamps, PrometheusOutOfOrderTimestamps, PrometheusRemoteStorageFailures, PrometheusRemoteWriteBehind, PrometheusRemoteWriteDesiredShards
Errores internos de Prometheus que indican que las métricas no pueden recopilarse como se espera. Póngase en contacto con el servicio de soporte de UiPath®.
Este hecho puede ocurrir si hay alertas incorrectas basadas en métricas inexistentes o en una sintaxis PromQL incorrecta. Póngase en contacto con el servicio de soporte de UiPath si no se han añadido alertas personalizadas.
Prometheus no es capaz de evaluar si las alertas deben activarse. Este problema puede producirse si hay demasiadas alertas. Elimina las evaluaciones de alertas personalizadas costosas y/o consulta la documentación sobre el aumento del límite de la CPU para Prometheus. Póngase en contacto con el servicio de soporte de UiPath si no se han añadido alertas personalizadas.
Estas alertas avisan cuando el clúster se aproxima a los límites configurados para la memoria y almacenamiento. Esta situación suele producirse en clústeres con un reciente aumento sustancial del uso (normalmente de robots y no de usuarios), o cuando se añaden nodos al clúster sin ajustar los recursos de Prometheus. La razón es el aumento de la cantidad de métricas que se recopilan.
La tasa de aumento de la utilización del almacenamiento se puede ver en el panel Kubernetes/Persistent Volumes (Kubernetes/Volúmenes persistentes):
Puedes ajustarlo cambiando el tamaño del PVC como se explica en: Configurar el clúster.
La tasa de aumento de la utilización de la memoria se puede ver en el panel Kubernetes/Compute Resources/Pod (Kubernetes/Calcular recursos/Pod).
Puedes ajustarlo editando los límites de recursos de memoria de Prometheus en la aplicación de supervisión de rancheros desde ArgoCD. La aplicación de supervisión de los ganaderos se vuelve a sincronizar automáticamente después de hacer clic en Guardar.
Tenga en cuenta que Prometheus tarda un tiempo en reiniciarse y volver a mostrar las métricas en Grafana. Suele necesitar menos de 10 minutos, incluso con clústeres grandes.
El número de respuestas http 500 de los servicios de UiPath® supera un umbral determinado.
Nivel de tráfico |
Número de solicitudes en 20 minutos |
Umbral de error (para http 500) |
---|---|---|
Alto |
>100 000 |
0,1 % |
Medio |
Entre 10 000 y 100 000 |
1 % |
Bajo |
< 10 000 |
5 % |
Los errores en los servicios dirigidos al usuario probablemente supongan una degradación de la funcionalidad que se puede observar directamente en la interfaz de usuario de Automation Suite, mientras que los errores en los servicios de backend tendrían consecuencias menos obvias.
La alerta indica qué servicio está experimentando una alta tasa de errores. Para entender qué problemas continuos puede haber en otros servicios de los que depende el servicio de informes, puede utilizar el panel de carga de trabajo de Istio, que muestra los errores entre servicios.
Vuelve a comprobar cualquier producto de Automation Suite que haya sido reconfigurado recientemente. También se pueden obtener registros detallados con el comando kubectl logs. Si el error persiste, póngase en contacto con el soporte de UiPath®.
Esta alerta indica que se perdió la conexión del servidor NFS.
Debe verificar la conexión del servidor NFS y la ruta de montaje.
uipath-infra/istio-configure-script-cronjob
está en estado suspendido.
Para solucionar este problema, habilita el trabajo cron siguiendo los siguientes pasos:
export KUBECONFIG="/etc/rancher/rke2/rke2.yaml" && export PATH="$PATH:/usr/local/bin:/var/lib/rancher/rke2/bin"
kubectl -n uipath-infra patch cronjob istio-configure-script-cronjob -p '{"spec":{"suspend":false}}'
epoch=$(date +"%s")
kubectl -n uipath-infra create job istio-configure-script-cronjob-manual-$epoch --from=cronjob/istio-configure-script-cronjob
kubectl -n uipath-infra wait --for=condition=complete --timeout=300s job/istio-configure-script-cronjob-manual-$epoch
kubectl get node -o wide
#Verify if all the IP's listed by the above command are part of output of below command
kubectl -n istio-system get svc istio-ingressgateway -o json | jq '.spec.externalIPs'
export KUBECONFIG="/etc/rancher/rke2/rke2.yaml" && export PATH="$PATH:/usr/local/bin:/var/lib/rancher/rke2/bin"
kubectl -n uipath-infra patch cronjob istio-configure-script-cronjob -p '{"spec":{"suspend":false}}'
epoch=$(date +"%s")
kubectl -n uipath-infra create job istio-configure-script-cronjob-manual-$epoch --from=cronjob/istio-configure-script-cronjob
kubectl -n uipath-infra wait --for=condition=complete --timeout=300s job/istio-configure-script-cronjob-manual-$epoch
kubectl get node -o wide
#Verify if all the IP's listed by the above command are part of output of below command
kubectl -n istio-system get svc istio-ingressgateway -o json | jq '.spec.externalIPs'
- alertmanager.rules
- AlertmanagerConfigInconsistent
- AlertmanagerFailedReload
- AlertmanagerMembersInconsistent
- reglas. general
- TargetDown
- Watchdog
- prometheus-operator
- PrometheusOperatorListErrors, PrometheusOperatorWatchErrors, PrometheusOperatorSyncFailed, PrometheusOperatorReconcileErrors, PrometheusOperatorNodeLookupErrors, PrometheusOperatorNotReady, PrometheusOperatorRejectedResources
- Prometheus
- PrometheusBadConfig
- PrometheusErrorSendingAlertsToSomeAlertmanagers, PrometheusErrorSendingAlertsToAnyAlertmanager, PrometheusNotConnectedToAlertmanagers
- PrometheusNotificationQueueRunningFull, PrometheusTSDBReloadsFailing, PrometheusTSDBCompactionsFailing, PrometheusNotIngestingSamples, PrometheusDuplicateTimestamps, PrometheusOutOfOrderTimestamps, PrometheusRemoteStorageFailures, PrometheusRemoteWriteBehind, PrometheusRemoteWriteDesiredShards
- PrometheusRuleFailures
- PrometheusMissingRuleEvaluations
- PrometheusTargetLimitHit
- uipath.prometheus.resource.provisioning.alerts
- PrometheusMemoryUsage, PrometheusStorageUsage
- uipath.availability.alerts
- UiPathAvailabilityHighTrafficUserFacing
- copia de seguridad
- NFSServerDisconnected
- VolumeBackupFailed
- BackupDisabled
- cronjob-alerts
- CronJobSuspended
- IdentityKerberosTgtUpdateFailed