- Introduction
- Démarrage
- Créer avec Maestro BPMN
- Compréhension de la modélisation BPMN de Maestro
- Ouverture du canevas de modélisation
- Modéliser votre processus
- Alignement et connexion des éléments BPMN
- Patterns library
- Autopilot pour Maestro (aperçu)
- Référentiel de processus
- Implémenter un processus BPMN simple
- Implémenter un processus BPMN complexe
- Débogage
- Simulation
- Évaluations (Aperçu)
- Scénarios de mise en œuvre courants
- Building with Maestro Case
- Présentation de Maestro Case
- Maestro BPMN vs. Maestro Case : quand utiliser la gestion des incidents
- Le cycle de vie de Maestro Case : du déclencheur d'événement à l'expérience de l'application
- Créer votre premier incident avec Maestro Case
- Créer un Maestro Case avec un agent de codage (aperçu)
- Définition des clés de cas (système vs. externe)
- Établissement des contrats d'E/S et de réécriture de la tâche
- Règles de sortie et fin de l’étape précoce
- Modélisation des étapes primaires et secondaires
- Déclencher un cas à partir de Data Fabric
- Implémentation des personas et des autorisations au niveau de l'étape
- Définition des SLA et des règles d'escalade automatisées
- Configuration d'une boucle de retraitement (renouvellement)
- Configurer et tester l'agent Case Manager (aperçu)
- Contrat d’entrée et de sortie du gestionnaire de cas
- Dictionnaire des composants de Maestro Case
- Créer avec Maestro Flow
- Maestro Automate
- Intégrations
- Opérations
- Surveillance
- Optimisation
- Informations de référence
Liste de contrôle des exigences pour Maestro, couvrant l'activation du locataire, les exigences du système Studio Web et la préparation de l'environnement avant de commencer.
Maestro est basé sur UiPath® Studio Web. Pour connaître les exigences de Studio Web, vérifiez les Exigences du système Automation Cloud.
Utilisez cette liste de contrôle pour vérifier que votre environnement est prêt pour Maestro. Elle couvre l'activation du locataire, les rôles des utilisateurs et les autorisations des applications ainsi que la concession de licence non assistée pour le locataire, le modèle de machine et le dossier. L’absence d’un élément peut entraîner des tâches en attente ou un bouton Ouvrir dans Process Mining désactivé.
Autorisations d'Orchestrator
Vous avez besoin des autorisations suivantes dans le dossier Orchestrator où le processus Maestro est publié :
- Processes.view et Processes.edit - pour afficher ou modifier les Processes Maestro.
- Jobs.view et Jobs.edit — pour visualiser ou modifier les instances de processus (tâches).Vous pouvez accorder des autorisations équivalentes au niveau du dossier. Pour plus de détails, vérifiez Rôles et autorisations par défaut.
Autorisations minimales pour l’exécution de la gestion des cas
Cette section répertorie les autorisations Orchestrator au niveau des dossiers nécessaires pour exécuter un processus Maestro Case Management — le démarrage des cas, leur permettant de passer par des étapes, l'achèvement des tâches et l'affichage des données des cas. Le rôle intégré d'utilisateur d'automatisation couvre la plupart de ceux-ci par défaut, mais il manque quelques autorisations requises au moment du runtime.
Les processus de Maestro Case Management sont pilotés depuis l'une de ces deux interfaces d'exécution, chacune utilisant une famille d'autorisations différente:
- Vue d'exploitation de Maestro — la surface par défaut pour les opérateurs et les développeurs. Utilise la famille d’autorisations Jobs (Tâches) .
- Case Apps — une interface alternative pour les utilisateurs professionnels. Utilise la famille d’autorisations Apps pour les mêmes opérations.
Autorisations d'affichage des opérations Maestro
| Permission | Objectif | Dans Automation User par défaut |
|---|---|---|
| Tâches.Afficher | Affichez l’état, les étapes et l’historique d’exécution du cas. | Oui (Yes) |
| Jobs.Create | Démarrez ou signalez un cas via un début de message ou des événements intermédiaires. | Oui (Yes) |
| Tâches.modifier | Gérer l'incident: rouvrir, sélectionner l'étape suivante, soumettre des événements ou annuler, suspendre, reprendre et réessayer. | Oui (Yes) |
| Actions.view, Actions.Create, Actions.modifier | Affichez et terminez les tâches d'Action Center avec intervention humaine créées dans l'incident. | Oui (Yes) |
| Processus.Afficher | Lisez la définition du processus en appui de l'incident. | Oui (Yes) |
| Ressources.Afficher | Affichez les valeurs basées sur les ressources non masquées. | Oui (Yes) |
| Connections.view | Exécutez des appels vers des intégrations tierces via Integration Service. | Oui (Yes) |
| Déclencheurs.Afficher, Déclencheurs.Créer | Enregistrez un déclencheur au moment de l'exécution lorsqu'un cas s'interrompt lors d'une étape d'attente du déclencheur. | Non — ajouter manuellement |
| Vue des journaux | Affichez les valeurs des variables dans la vue opérationnelle de Maestro. Peut être omis pour une exécution sans interface utilisateur entièrement automatisée. | Non — ajouter manuellement |
Un cas qui s'interrompt lors d'une étape d'attente du déclencheur enregistre un déclencheur au moment de l'exécution. Sans déclencheurs.créer, cette étape échoue avec une erreur 403. Cette exigence n'apparaît pas dans un audit d'autorisation — elle n'apparaît qu'une fois que le cas atteint l'étape d'attente.
Autorisations des Apps de cas
Si les utilisateurs travaillent via une application de cas au lieu de la vue d'exploitation de Maestro, les mêmes opérations nécessitent des autorisations Apps au lieu d'autorisations de tâches :
| Permission | Objectif | Dans Automation User par défaut |
|---|---|---|
| Apps.view | Affichez le cas et ses tâches. | Oui (Yes) |
| Apps.edit | Rouvrez, sélectionnez l’étape suivante ou annulez le cas. | Non — ajouter manuellement |
| Apps.Create | Envoyez un message pour démarrer ou signaler l’incident. | Non — ajouter manuellement |
Configuration recommandée
Commencez depuis le rôle intégré d'Automation User et ajoutez:
- Triggers.view et Triggers.create
- Vue des journaux
- Apps.view, Apps.edit et Apps.Create — uniquement si les utilisateurs travaillent via une application de cas
Autorisations non requises
Les éléments suivants ne sont pas requis pour exécuter un processus de gestion des cas: Jobs.delete, Processus.modifier, et créez, modifiez ou supprimez des autorisations sur les ressources, les files d'attente, les connexions et les compartiments de stockage.
Le démarrage d’un cas à partir d’Orchestrator est autorisé par Orchestrator à l’aide des autorisations de l’utilisateur de démarrage. Maestro ne revérifie pas cette autorisation.
Paramètres dʹexécution
Pour un processus invoqué depuis Maestro, gérez ses paramètres d’exécution via les exigences du package dans le processus agentique déployé. Vérifiez Lier les paramètres d’exécution.
Configuration du runtime non assisté
Alors que Maestro lui-même ne nécessite pas l’allocation d’un runtime, les tâches démarrées par un processus Maestro peuvent nécessiter des runtimes non assistés. Pour les workflows RPA invoqués via Maestro :
- Au moins un compte d’utilisateur ou de robot est activé pour le mode Non assisté, affecté au locataire et ajouté au dossier cible. Lisez les sections Configuration d'Unattended Robot pour connaître les étapes de configuration, Comptes Robot pour les comptes de service et Gestion des robots pour l’affectation de dossiers.
- Votre dossier contient un modèle de machine avec un runtime affecté. Vérifiez les modèles de machine.
Onglet Optimiser et Process Mining
- Process Mining est activé sur votre locataire. Vérifiez Activation du service dans Automation Cloud.
- Les autorisations Maestro existantes vous permettent de voir l’onglet Optimiser et d’accéder à l’application Optimisation des processus.
- Pour modifier les transformations de données dans l’application Optimisation des processus créée automatiquement, vous avez besoin du rôle Process Mining Developer. Lisez Mise en place des utilisateurs.
- Vous disposez des autorisations Modifier les données, Modifier les tableaux de bord et Afficher pour l'application Optimisation des processus dans Process Mining. Lisez Gestion de l’accès aux Apps Process Mining.
- Autorisations d'Orchestrator
- Autorisations minimales pour l’exécution de la gestion des cas
- Autorisations d'affichage des opérations Maestro
- Autorisations des Apps de cas
- Configuration recommandée
- Autorisations non requises
- Paramètres dʹexécution
- Configuration du runtime non assisté
- Onglet Optimiser et Process Mining