Instances de cas

Vue en temps réel et historique des exécutions de Maestro Case, couvrant le suivi du statut, le volume d'activité et l'enquête sur les échecs dans toutes les instances de cas d'un locataire.

La page Instances de cas affiche en temps réel et de manière chronologique toutes les exécutions de Maestro Case dans votre locataire. Il vous aide à surveiller le volume d'activité, à suivre le statut et à examiner les instances de cas en cours d'exécution ou en échec.

Utilisez cet affichage pour :

• Identifier les cas qui sont utilisés le plus souvent
• Détecter rapidement les défaillances ou les anomalies
• Analyser en détail les données d'exécution au niveau de l'instance

Le diagramme suivant montre comment Maestro affiche les instances de cas. Elle illustre comment chaque instance représente une seule exécution d'un cas et comment les utilisateurs peuvent surveiller son statut, sa durée et ses principales mesures en temps réel.

Sections et champs clés

Cas avec le plus d’instances

Un graphique à barres horizontales montrant les incidents avec le plus d'exécutions d'instances sur la période sélectionnée.

Cas avec la plus longue durée

Met en évidence les cas dont les délais d'exécution moyens sont les plus longs, ce qui vous aide à détecter les flux de cas potentiellement inefficaces.

Statut d’instance du cas

Un graphique à barres empilé montrant le nombre d'instances terminées par rapport aux instances défaillantes au fil du temps. Utile pour identifier les pics d'erreurs ou les tendances de comportement du système.

Table d’instances de cas

Une liste triable de tous les cas avec une activité d'instance. Les colonnes incluent:

• Nom du cas : le nom du cas.
• En cours d'exécution : nombre d'instances actuellement en cours d'exécution.
• Terminé : nombre d'instances terminées avec succès.
• Défaillant : nombre d'instances échouées.
• Total : somme de tous les états des instances (en cours d'exécution, terminé, défaillant).
• Versions : nombre de versions de plan de cas déployées.
• Emplacement : espace de travail ou partagé dans lequel le cas est publié.

Utilisez les filtres Recherche et Emplacement pour affiner les résultats à des projets ou à des équipes spécifiques.

Remarque :

Pour les locataires comportant un grand nombre d'instances de cas, Maestro affiche immédiatement les enregistrements initiaux tout en continuant de charger les données restantes en arrière-plan, afin que vous puissiez surveiller, filtrer et rechercher sans attendre l'ensemble de données complet. L'indicateur de progression disparaît une fois tous les enregistrements disponibles chargés, et les filtres que vous appliquez restent précis, alors que l'ensemble de données est renseigné.