Incidents du cas

Fonctionnalités de la page Incidents du cas pour identifier, examiner et résoudre les erreurs liées aux problèmes de configuration, aux échecs de runtime et aux erreurs logiques pendant l'exécution du cas.

La page Incidents du cas vous aide à identifier, examiner et résoudre les erreurs qui surviennent lors de l'exécution du cas. Les incidents peuvent résulter de problèmes de configuration, de connexions manquantes, de défaillances d'exécution ou d'erreurs logiques dans le plan de scénario. Cette vue affiche les problèmes récents, leur fréquence, ainsi que les tâches et les étapes les plus susceptibles de provoquer des défaillances.

Utilise cette page pour les actions suivantes :

• Identifiez les tâches échouées ou les transitions d’étape mal configurées.
• Suivez les tendances des erreurs au fil du temps.
• Examiner des cas ou des étapes spécifiques sujets à des problèmes.

Le diagramme suivant montre comment Maestro gère les incidents de cas. Il décrit comment les incidents sont détectés et classifiés et comment les utilisateurs suivent la progression pour garantir la continuité des incidents.

Visualisations et indicateurs clés

• Incidents au fil du temps (graphique) Un graphique de séries temporelles montrant le nombre de fautes par jour. Utilisez-le pour détecter les pics ou les instabilités récurrentes.
• Dix principaux les incidents avec des échecs Graphique à barres liste les incidents avec le nombre de défauts le plus élevé. Aide à hiérarchiser les efforts de débogage.
• 10 principales étapes ou tâches défaillantes Répertorie les étapes ou les tâches de cas spécifiques qui ont déclenché des incidents. Chaque élément renvoie au plan de cas dans lequel le problème est survenu.

Colonnes de la table des incidents

La table des incidents liste chaque exécution de cas qui a rencontré une Error, ainsi que les principaux détails pour vous aider à identifier des modèles et à résoudre les problèmes plus rapidement. Chaque colonne fournit un contexte sur l'endroit et le moment où le Problème s'est produit, à quelle fréquence il est apparu et quel type d'échec a été détecté. Utilisez cette table pour filtrer ou trier les incidents par incident, emplacement ou type d'erreur et pour accéder à des journaux plus approfondis pour l'analyse des causes profondes.

Champ	Description
Nom du cas	Le nom du cas où l'incident s'est produit.
Emplacement	Le dossier ou l’espace de travail dans lequel l’incident est stocké.
Message d’erreur	Une brève explication de la panne. Chaque message renvoie à des informations plus détaillées, le cas échéant.
Nombre	Nombre de fois où la même erreur a été rencontrée.
Première consultation	Le moment où le problème a été détecté pour la première fois dans ce cas.