- Introduction
- Démarrage
- Créer sur n’importe quel canevas
- Créer avec le cas
- Référence (Reference)
- Définition des clés de cas (système vs. externe)
- Établissement des contrats d'E/S et de réécriture de la tâche
- Modélisation des étapes primaires et secondaires
- Déclencher un cas à partir de Data Fabric
- Implémentation des personas et des autorisations au niveau de l'étape
- Définition des SLA et des règles d'escalade automatisées
- Configuration d'une boucle de retraitement (renouvellement)
- Configurer et tester l'agent Case Manager (aperçu)
- Créer avec Flow
- Créer avec BPMN
- Opérations
- Surveillance
- Optimisation
- Informations de référence
Create Outgoing Call
Nœud qui place un appel sortant à partir d'un numéro de téléphone connecté et attend une réponse.
Ce qu’il fait
Comprend un appel téléphonique sortant et attend qu'un humain ou un répondeur réponde à l'appel. Les exécutions de Debug placent de vrais appels, facturés par votre fournisseur comme n'importe quel autre.
Le nœud est libellé Créer un appel sortant dans la catégorie Outil > Outils vocaux du panneau Ajouter un nœud . Un workflow sortant exécute Créer un appel sortant → Agent vocal → Terminer l'appel.
Référence de la configuration
| Champ | Requis | Default | Description |
|---|---|---|---|
| De (From) | Oui (Yes) | Aucun (None) | Le numéro d'origine. Le sélecteur répertorie les numéros connectés avec une direction Sortie ou À la fois. Le déploiement décrit comment configurer un numéro de téléphone. |
| To | Oui (Yes) | Aucun (None) | Le numéro de destination, au format E.164, par exemple, +12025551234. Le champ s’ouvre en mode à valeur fixe. passez en mode expression pour lier une variable. |
Si l'un ou l'autre champ est vide, l'exécution échoue avec le numéro d'origine requis ou le numéro de téléphone de destination requis.
Voice workflows need a phone number connected to your UiPath account. Without one, the From list of Create Outgoing Call is empty and the node shows an error, and no call can reach an Incoming Call trigger. Ask your administrator to connect a number. Deployment in the Agents guide describes how.
Variables de sortie
| Chemin d'accès | Saisie de texte | Description |
|---|---|---|
output.callContext.type | string | Moyenne de l'appel: phone ou web. Seul phone est pris en charge aujourd'hui. |
output.callContext.id | string | L'identifiant d'appel côté fournisseur. |
output.callContext.conversationId | string | L'identifiant universel unique de la conversation associée à cet appel. |
output.callContext.from | string | Le numéro à partir duquel l'appel a été placé, c'est-à-dire votre numéro connecté. Il peut s'agir null. |
output.callContext.to | string | Le numéro qui a été appelé. Il peut s'agir null. |
error | object | Renseigné en cas d'échec. La gestion des erreurs décrit la forme de l'erreur. |
Liez $vars.<node>.output.callContext au champ du contexte de l'appel sur les nœuds Agent vocal et Terminer l'appel . Par exemple, utilisez $vars.createOutgoingCall1.output.callContext.
Prochaines étapes
- Voix
- Appel entrant: homologue entrant.
- Voice Agent
- End Call
- Déploiement: connexion d'un numéro sortant.