- Introduction
- Démarrage
- Créer avec Maestro BPMN
- Compréhension de la modélisation BPMN de Maestro
- Ouverture du canevas de modélisation
- Modéliser votre processus
- Alignement et connexion des éléments BPMN
- Patterns library
- Autopilot pour Maestro (aperçu)
- Référentiel de processus
- Implémenter un processus BPMN simple
- Implémenter un processus BPMN complexe
- Débogage
- Simulation
- Évaluations (Aperçu)
- Scénarios de mise en œuvre courants
- Building with Maestro Case
- Présentation de Maestro Case
- Maestro BPMN vs. Maestro Case : quand utiliser la gestion des incidents
- Le cycle de vie de Maestro Case : du déclencheur d'événement à l'expérience de l'application
- Créer votre premier incident avec Maestro Case
- Créer un Maestro Case avec un agent de codage (aperçu)
- Définition des clés de cas (système vs. externe)
- Établissement des contrats d'E/S et de réécriture de la tâche
- Règles de sortie et fin de l’étape précoce
- Modélisation des étapes primaires et secondaires
- Déclencher un cas à partir de Data Fabric
- Implémentation des personas et des autorisations au niveau de l'étape
- Définition des SLA et des règles d'escalade automatisées
- Configuration d'une boucle de retraitement (renouvellement)
- Configurer et tester l'agent Case Manager (aperçu)
- Contrat d’entrée et de sortie du gestionnaire de cas
- Dictionnaire des composants de Maestro Case
- Créer avec Maestro Flow
- Maestro Automate
- Intégrations
- Opérations
- Surveillance
- Optimisation
- Informations de référence
Create Outgoing Call
Nœud qui place un appel sortant à partir d'un numéro de téléphone connecté et attend une réponse.
Ce qu’il fait
Comprend un appel téléphonique sortant et attend qu'un humain ou un répondeur réponde à l'appel. Les exécutions de Debug placent de vrais appels, facturés par votre fournisseur comme n'importe quel autre.
Le nœud est libellé Créer un appel sortant dans la catégorie Outil > Outils vocaux de la palette de nœuds. Un flux sortant exécute Créer un appel sortant → Agent vocal → Terminer l'appel.
Référence de la configuration
| Champ | Requis | Default | Description |
|---|---|---|---|
| De (From) | Oui (Yes) | Aucun (None) | Le numéro d'origine. Le sélecteur répertorie les numéros connectés avec une direction Sortie ou À la fois. Voir Déploiement sur la façon de configurer un numéro de téléphone. |
| To | Oui (Yes) | Aucun (None) | Le numéro de destination, au format E.164, par exemple +12025551234. Le champ s’ouvre en mode à valeur fixe. passez en mode expression pour lier une variable. |
Si l'un ou l'autre champ est vide, l'exécution échoue avec le numéro d'origine requis ou le numéro de téléphone de destination requis.
Variables de sortie
| Chemin d'accès | Saisie de texte | Description |
|---|---|---|
output.callContext.type | string | Moyenne de l'appel: phone ou web. Seul phone est pris en charge aujourd'hui. |
output.callContext.id | string | L'identifiant d'appel côté fournisseur. |
output.callContext.conversationId | string | L'UUID de la conversation associée à cet appel. |
error | object | Renseigné en cas d'échec. Reportez-vous à Gestion des erreurs. |
Liez $vars.<node>.output.callContext au champ du contexte de l'appel sur les nœuds Agent vocal et Terminer l'appel . Par exemple, utilisez $vars.createOutgoingCall1.output.callContext.
Pages liées
- Voix
- Appel entrant — correspondant entrant.
- Voice Agent
- End Call
- Déploiement — connexion d'un numéro sortant.