Incidents du processus

La page Incidents de processus vous aide à identifier, examiner et résoudre les erreurs qui surviennent lors de l'exécution du processus. Les incidents peuvent résulter de problèmes de configuration, de connexions manquantes, de défaillances d'exécution ou d'erreurs logiques dans le modèle de processus. Cette vue affiche les problèmes récents, leur fréquence et les éléments les plus susceptibles de provoquer des défaillances.

Utilise cette page pour les actions suivantes :

• Identifiez les tâches échouées ou les passerelles mal configurées.

• Suivez les tendances des erreurs au fil du temps.

• Examiner des processus ou des éléments spécifiques sujets à des problèmes.

Visualisations et indicateurs clés

• Incidents au fil du temps (graphique)

  Un graphique temporel détaillant le nombre de défaillances par jour. Utilisez-le pour détecter les pics ou les instabilités récurrentes.

• Top 10 des processus avec des échecs

  Graphique à barres répertoriant les processus présentant le plus grand nombre de pannes. Aide à hiérarchiser les efforts de débogage.

• Les 10 principaux éléments défaillants

  Répertorie des éléments BPMN spécifiques (par exemple, des tâches ou des passerelles) qui ont déclenché des incidents. Chaque élément renvoie au modèle de processus dans lequel le problème est survenu.

Colonnes de la table des incidents

Tableau 1.

Champ	Description
Nom du processus	Le nom du processus dans lequel l'incident s'est produit.
Emplacement	Le dossier ou l’espace de travail dans lequel le processus est stocké.
Message d’erreur	Une brève explication de la panne (par exemple, « Aucun flux sortant pour la passerelle »). Chaque message renvoie à des informations plus détaillées, le cas échéant.
Nombre	Nombre de fois où la même erreur a été rencontrée.
Première consultation	Lorsque le problème a été détecté pour la première fois dans ce processus.

Exemples d’erreurs

• Aucun flux sortant pour la passerelle

  Un point de décision (passerelle) dans le processus n'a pas de flux de séquence valide lorsque le processus l'atteint.

• Échec du démarrage de la tâche RPA d’Orchestrator

  Indique que le processus a essayé de lancer une tâche RPA, mais a échoué, probablement en raison de l'absence d'autorisation ou de la disponibilité du robot.