Incidents du processus

La page Incidents de processus vous aide à identifier, examiner et résoudre les erreurs qui surviennent lors de l'exécution du processus. Les incidents peuvent résulter de problèmes de configuration, de connexions manquantes, de défaillances d'exécution ou d'erreurs logiques dans le modèle de processus. Cette vue affiche les problèmes récents, leur fréquence et les éléments les plus susceptibles de provoquer des défaillances.

Utilise cette page pour les actions suivantes :

• Identifiez les tâches échouées ou les passerelles mal configurées.
• Suivez les tendances des erreurs au fil du temps.
• Examiner des processus ou des éléments spécifiques sujets à des problèmes.

Le diagramme suivant montre comment Maestro gère les incidents de processus. Il décrit comment les incidents sont détectés et classifiés et comment les utilisateurs suivent la progression pour garantir la continuité du processus.

Visualisations et indicateurs clés

• **Incidents au fil du temps (graphique)**Un graphique de séries temporelles montrant le nombre de fautes par jour. Utilisez-le pour détecter les pics ou les instabilités récurrentes.
• Dix principaux Processes avec des échecs Graphique à barres liste les Processes avec le nombre de défauts le plus élevé.Aide à hiérarchiser les efforts de débogage.
• 10 principaux éléments défaillants Répertorie des éléments BPMN spécifiques (par exemple, des tâches ou des passerelles) qui ont déclenché des incidents. Chaque élément renvoie au modèle de processus dans lequel le problème est survenu.

Colonnes de la table des incidents

La table des incidents liste chaque exécution de processus qui a rencontré une Error, ainsi que les principaux détails pour vous aider à identifier des modèles et à résoudre les problèmes plus rapidement.Chaque colonne fournit un contexte sur l'endroit et le moment où le Problème s'est produit, à quelle fréquence il est apparu et quel type d'échec a été détecté.Utilisez cette table pour filtrer ou trier les incidents par processus, emplacement ou type d'erreur et pour accéder à des journaux plus approfondis pour l'analyse des causes profondes.

Champ	Description
Nom du processus	Le nom du processus dans lequel l'incident s'est produit.
Emplacement	Le dossier ou l’espace de travail dans lequel le processus est stocké.
Message d’erreur	Une brève explication de la panne (par exemple, « Aucun flux sortant pour la passerelle »). Chaque message renvoie à des informations plus détaillées, le cas échéant.
Nombre	Nombre de fois où la même erreur a été rencontrée.
Première consultation	Lorsque le problème a été détecté pour la première fois dans ce processus.

Exemples d’erreurs

• Aucun flux sortant pour la passerelle

  Un point de décision (passerelle) dans le processus n'a pas de flux de séquence valide lorsque le processus l'atteint.

• Échec du démarrage de la tâche RPA d’Orchestrator

  Indique que le processus a essayé de lancer une tâche RPA, mais a échoué, probablement en raison de l'absence d'autorisation ou de la disponibilité du robot.