Erreurs et récupération

Détecter l'échec de la tâche et récupérer (limite d'Error)

Utiliser lorsque

• Une tâche peut échouer et nécessite une gestion manuelle au même point.
• Réessayer n'est pas souhaité ; la récupération remplace la réessayer.

Modèle avec des mots simples

1. Démarrez.

2. Tâche de service : processus de transaction avec une limite d'Error d'interruption.

3. En cas d'Error : la tâche de l'utilisateur doit être gérée manuellement.Fin résolue correctement.

4. Chemin normal : la transaction du processus est terminée. Fin terminée.

   Remarque :

   La récupération a lieu au point d'échec.

   Autres scénarios

• Finance : l'acheminement de l'échec de publication de la facture vers la saisie manuelle.
• Santé : l'échec de la vérification de l'assurance déclenche un suivi manuel.
• Fabrication : l'échec du CQ automatisé déclenche une inspection manuelle.
• Vente au détail : acheminement de l'échec de la soumission de commande en ligne vers un agent.
• Télécom : l'échec de l'activation envoie un technicien sur le terrain.

Réessayer une étape échouée avant l'escalade

Utiliser lorsque

• Les problèmes temporaires se résolvent souvent lors d'un réessai.
• Vous souhaitez un nombre de réessais fixe avant l'escalade.

Le modèle en mots simples

1. Démarrez.

2. Tâche de service : synchronisez les données avec une limite d'erreur interruptive.

3. En cas d'erreur : revenez en arrière pour réessayer jusqu'à un maximum défini.Si cela échoue toujours, tâche utilisateur Escalader le problème.Fin de l'escalade.

4. Chemin normal : la synchronisation des données est terminée. Fin synchronisée.

   Remarque :

   Limiter les tentatives et consigner chaque tentative.

   Autres scénarios

• Finance : réessayer la passerelle de paiement avant la facturation manuelle.
• Santé : réessayer le transfert des données de laboratoire avant l'escalade.
• Fabrication : réessayer l'étalonnage avant l'examen par le technicien.
• Vente au détail : réessayer l'API fournisseur avant la commande d'achat manuelle.
• Télécom : enregistrez le réessai avant l'envoi du technicien.

Dégradation progressive avec secours facultatif du système.

Utiliser lorsque

• Une étape automatisée facultative peut échouer.
• Le processus peut continuer manuellement sans bloquer l'achèvement.

Le modèle en mots simples

1. Démarrez.

2. Tâche de service : Vérifier la qualité automatisée avec une limite d'Error interruptive.

3. En cas d'Error : tâche de l'utilisateur manuel Inspection.Fin vérifiée.

4. Chemin normal : Vérifier le contrôle qualité automatisé.Fin vérifiée.

   Remarque :

   Le repli manuel préserve l'achèvement.

   Autres scénarios

• Finance : la génération automatique de rapports échoue ; produisez un rapport manuel.
• Santé : la recherche d'assurance échoue ; exécutez une requête manuelle.
• Vente au détail : la synchronisation du produit échoue ; mettez à jour le catalogue manuellement.
• Fabrication : le planificateur échoue ; créez des tâches manuellement.
• Secteur public : la vérification automatique échoue ; effectuer un examen manuel.