Utilisation d’agents dans Maestro

UiPath Maestro permet d'orchestrer des processus métier complexes et de longue durée dans lesquels des agents – humains et IA – agissent en tant que participants clés. En intégrant des agents dans des workflows modélisés BPMN, les entreprises peuvent concevoir des automatisations adaptatives et résilientes avec une visibilité complète sur la façon dont chaque tâche est exécutée.

Cette section présente le fonctionnement des agents dans Maestro, la configuration des agents UiPath et externes, et la connexion des systèmes externes à l'aide d'Integration Service.

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Avantages de l’orchestration d’agents

L’utilisation d’agents dans Maestro présente plusieurs avantages opérationnels :

• Visibilité de bout en bout : surveillance du cycle de vie complet de chaque instance de processus et de la contribution de chaque agent.

• Résilience dès la conception : automatisation des nouvelles tentatives, des escalades ou des réacheminements pour la gestion des erreurs.

• Attribution et évolutivité dynamiques des tâches : garantie d'une utilisation optimale des ressources en acheminant les tâches aux agents ou utilisateurs appropriés. Vous garantissez ainsi une répartition efficace du travail et une adaptation de votre automatisation à vos besoins métier.

• Collaboration homme-IA : transition transparente entre les tâches de l'IA et les agents humains au sein d'un même processus.

Fonctionnement des agents dans Maestro

Les agents sont représentés dans les workflows Maestro BPMN en tant que Tâches de service. Lorsque votre processus appelle une tâche de service, Maestro invoque l'agent correspondant avec les paramètres d'entrée requis pour une instance de processus spécifique.

Les agents renvoient les données de sortie à Maestro, qui sont utilisées pour déterminer les étapes suivantes du workflow. Vous pouvez configurer les agents pour signaler les outils utilisés, les décisions prises et les données de traçage pour faciliter le débogage et la transparence.

Les agents peuvent être :

• Création directe dans la plateforme UiPath (low-code ou codé)

• Connecté via des API externes ou Integration Service

• Déclenché par des événements ou des signaux basés sur la logique du workflow

Découvrez un exemple concret : UiPath Maestro, le cerveau à l'origine de l'automatisation transparente des prêts.

Utilisation d'agents UiPath

Vous pouvez intégrer deux types d'agents natifs UiPath dans Maestro :

• Agents UiPath low-code : utilisez UiPath Studio Web ou Agent Builder pour créer des agents qui nécessitent un code minimal. Ces agents sont publiés dans Orchestrator et intégrés aux processus Maestro sans configuration supplémentaire. En savoir plus sur les agents UiPath.
• Agents UiPath programmés : pour les cas d'utilisation plus avancés, les développeurs peuvent créer des agents à l'aide de cadres tels que LangChain ou LangGraph en Python. Une fois packagés et déployés dans Orchestrator, ces agents se comportent comme des composants UiPath natifs. En savoir plus sur les Agents codés UiPath.

Utilisation d’agents externes

Maestro prend en charge les agents créés en dehors de la plateforme de UiPath. Ces agents sont connectés à l'aide d'API ou de connecteurs de plateforme sécurisés.

Vous pouvez orchestrer :

• Services d’IA propriétaires

• Moteurs de décision externes

• Microservices ou bots hébergés sur d’autres plateformes

Maestro invoque ces agents en appelant des points de terminaison REST et s'attend à une réponse contenant des données structurées.

Connexion des agents via Integration Service

UiPath Integration Service fournit des connecteurs prêts à l'emploi et sur mesure pour intégrer des systèmes externes dans vos automatisations :

• Connecteurs préconfigurés pour des services tels que Salesforce, Microsoft 365 et Google Workspace
• Générateur de connecteurs personnalisés pour exposer toute API REST à la plateforme UiPath
• Gestion unifiée des informations d’identification et des connexions

Utilisez Integration Service pour permettre à Maestro d'envoyer/recevoir des données d'agents ou de systèmes qui ne sont pas hébergés nativement dans UiPath. En savoir plus sur Integration Service.