Utilisation de la gestion des instances

La page d'accueil de présentation des processus fournit un résumé opérationnel de toutes les instances de processus et comprend un tableau de bord des instances actives, un tableau de tous les incidents et un tableau de tous les processus.

Tableau de bord des instances actives

Le tableau de bord des instances actives affiche le nombre de toutes les instances, décomposées par instances en cours d'exécution et par instances défaillantes.

Tableau des incidents

Le tableau des incidents affiche tous les incidents non résolus, chaque incident correspondant à une instance défaillante. Le tableau est organisé par message d'erreur par processus et indique le temps écoulé depuis qu'un message d'erreur spécifique a été affiché pour la première fois pour ce processus.

Tableau des processus

Le tableau des processus contient une liste de tous les processus du locataire auxquels l'utilisateur a accès. Le tableau indique le nombre d'instances en cours d'exécution, d'instances défaillantes et d'instances totales, ainsi que le nombre de versions et l'emplacement du dossier dans Orchestrator.

Remarque :

Les processus de cette vue sont basés sur les autorisations dont vous disposez en tant qu'utilisateur dans Orchestrator, plus précisément une autorisation de dossier pour la vue des processus, ou vous pouvez utiliser le rôle de dossier prédéfini Automation User.

Détails du processus

Lorsque vous sélectionnez un processus spécifique dans le tableau Processes (Processus), un tableau de toutes les instances de ce processus s'affiche. De plus, vous pouvez afficher un diagramme représentant le modèle de processus en sélectionnant une seule version dans le tableau.

Tableau de bord de toutes les instances de processus

Le tableau de bord de toutes les instances de processus offre une vue en temps réel et historique de chaque exécution de processus dans votre espace de travail. Utilisez cet écran pour surveiller l'activité d'automatisation, résoudre les défaillances et comprendre les tendances des performances.

1. Principaux processus par instances

   Identifiez les processus les plus fréquemment exécutés. Cette vue permet d'identifier les workflows à volume élevé qui peuvent nécessiter une optimisation ou une surveillance supplémentaire.

   • Affiche le nombre total d'exécutions par processus.
   • Les liens vous permettent de naviguer directement vers l'historique détaillé de ce processusExemple : Loan.Origination.and.Reviewavec 151 instances est le processus le plus actif dans cet espace de travail.

2. Principaux processus par durée

   Identifiez les processus avec les délais d'exécution agrégés les plus longs. Cela peut permettre de découvrir des goulots d'étranglement ou des flux de longue durée nécessitant un examen.

   • Agrège le temps de runtime total sur toutes les instances.
   • Utile pour la surveillance et l'optimisation des performances.

   Le même Loan.Origination.and.Reviewprocessus a plus de 201 jours de runtime combiné.

3. Statut de l'instance de processus (graphique à barres)

   Un graphique visuel montrant le nombre d'instances terminées, défaillantes ou annulées au fil du temps.

   • Terminé (vert)
   • Défaillant (rouge)
   • Annulé (gris)Utilisez-le pour repérer les tendances au fil des jours ou identifier les anomalies. Un pic de défaillances et de complétions le 22 avril peut indiquer un déploiement récent ou une défaillance du système en amont.

4. Tableau des processus (avec filtres)

   Ce tableau présente une ventilation détaillée par nom de processus, notamment :

   Colonne	Description
   En cours d'exécution	Instances de processus actuellement actives
   Terminé	Total terminé avec succès
   Défaillant	Total ayant échoué en raison d’une erreur
   Total	Nombre combiné de toutes les exécutions
   Versions	Nombre de versions de processus publiées
   Emplacement	Dossier Orchestrator dans lequel le processus est déployé

   Astuce :

   Vous pouvez effectuer une recherche, filtrer par emplacement ou actualiser cette table en temps réel.

5. Exploration approfondie des détails des instances

   Pour afficher des informations détaillées sur des exécutions de processus individuelles :

   1. Sélectionnez le lien du nom du processus (par exemple, Loan.Origination.and.Review) dans la liste ou les graphiques. Cela ouvre l’Affichage des détails de l’instance.
   2. Utilisez des filtres pour afficher les instances par :
      • Statut : En cours d'exécution, Terminé, Défaillant, Annulé
      • Plage de dates/heures
      • Numéro de version
      • Filtres de valeurs personnalisés
      • Éléments spécifiquesCette vue détaillée vous aide à déboguer, audit et optimiser en toute transparence.

Vue d'instance unique

Lorsque vous sélectionnez une seule instance dans la vue All instances (Toutes les instances), un diagramme indiquant l'état d'exécution de chaque étape s'affiche. Ce diagramme est accompagné de la piste d'exécution de l'instance et de données pertinentes sur les variables et l'historique des actions. La vue d'instance unique vous permet d'examiner la piste d'exécution entière, l'historique des actions, les détails des étapes et les variables globales à un même emplacement centralisé.

La piste d'exécution des instances délimite clairement chaque étape de l'exécution du processus d'instance, y compris les étapes hiérarchiques telles que les agents et les sous-processus. Pour un examen plus approfondi, vous pouvez sélectionner un nœud spécifique du diagramme ou une étape dans la piste d'exécution. Le composant sélectionné sera mis en surbrillance en bleu, indiquant des détails tels que l'ID de l'étape, l'étiquette, les variables d'entrée/de sortie, la durée d'exécution, et des liens vers des tâches supplémentaires, telles que l'ouverture d'une tâche ou d'une application.

L'onglet Historique des actions affiche les détails des actions de gestion des instances qui ont été prises, y compris les détails de l'action effectuée, de la personne responsable et de tous les commentaires fournis. Ces informations exhaustives garantissent une transparence et une traçabilité complètes de chaque étape d'exécution de l'instance.

Dans l'onglet Piste d'exécution, si vous cliquez sur la première ligne, vous afficherez les variables globales, mais si vous cliquez sur une autre ligne, vous déclencherez l'affichage des variables.

• Les variables globales sont partagées entre les instances du même processus, elles sont persistantes et conservent leur valeur au-delà d'une instance unique.
• Les variables sont locales à l'instance de processus, sont définies dans une certaine instance de processus et elles représentent l'état actuel ou le contexte des données de cette instance particulière.

Rôles et autorisations

Les processus de cette vue sont basés sur les autorisations dont vous disposez en tant qu'utilisateur dans Orchestrator, plus précisément :

• une autorisation de dossier pour la vue des tâches, ou vous pouvez utiliser le rôle de dossier prédéfini Automation User (Utilisateur d'automatisation).
• une autorisation de locataire pour la vue des packages, ou vous pouvez utiliser le rôle de locataire prédéfini Allow to be Automation User (Autoriser à être Utilisateur d'automatisation).

Gérer une instance

Vous pouvez également gérer l'instance, notamment la suspendre, la reprendre, la réessayer, l'annuler, la déplacer et la migrer. Lorsque vous effectuez une de ces actions, une section de commentaires vous permet d'entrer des informations supplémentaires. Ces commentaires s'affichent ensuite dans la section relative à l'historique des actions.

Suspendre

L'exécution de l'action de suspension sur une instance suspend l'exécution une fois que toutes les étapes en cours d'exécution sont terminées.

Reprendre

L'exécution d'une reprise sur une instance permet d'en reprendre l'exécution.

Réessayer

L'exécution de l'action de réessai sur une instance redémarre toutes les activités en cours du workflow depuis la dernière étape terminée. Cette action est généralement accomplie après la modification d'une variable ou la mise à jour d'un élément dans un système externe pour une instance défaillante.

Migrer

L'exécution de l'action de migration sur une instance la met à niveau vers une version différente du processus. Cela vous permet de mettre à jour l'instance avec la logique et les configurations les plus récentes de la version cible.

Annuler (Cancel)

L'exécution de l'action d'annulation sur une instance arrête toutes les activités en cours et met fin à leur progression dans le processus agentique. Cette action est irréversible.

Remarque :

Si vous annulez une instance qui contient une tâche d'intervention humaine, Maestro supprime automatiquement cette tâche, de sorte que vous n'avez pas à accéder à Action Center et à la supprimer manuellement.

Déplacer

L'exécution de l'action Move (Déplacer) sur une instance vous permet de modifier la séquence en déplaçant l'exécution dans un autre élément de processus. Cette action s'applique généralement aux instances défaillantes ou suspendues lorsqu'une étape précédente doit être réexécutée ou lorsque vous souhaitez contourner les étapes actuelles et passer aux étapes ultérieures.

Après avoir effectué le déplacement, vous devez sélectionner l'option Retry (Réessayer) ou Migrate (Migrer) pour reprendre l'exécution.

Remarque :

Cette opération peut entraîner une perturbation du chemin d'exécution en cours et potentiellement avoir un impact sur la cohérence du processus. Il est possible que certaines valeurs de variable nécessaires au nouvel emplacement ne soient pas générées automatiquement, ce qui peut nécessiter des mises à jour manuelles pour en garantir l'exactitude.

Journalisation, pistes d’audit et traçabilité de l’exécution

Cette page explique comment Maestro prend en charge l’auditabilité, la traçabilité opérationnelle et la conformité pour les Processes multi-acteurs de longue durée.Elle décrit les données d’exécution que Maestro enregistre, pourquoi ces données sont enregistrées, où vous pouvez y accéder et comment vous pouvez les conserver ou les exporter pour répondre aux exigences réglementaires et opérationnelles.

Ces informations s’appliquent aux Processes orchestrés par Maestro dans UiPath Automation Cloud. Maestro s’appuie sur les principaux services d'UiPath Platform (tels que Orchestrator, la journalisation d’audit Automation Cloud, Insights et AI Trust Layer) pour appliquer les contrôles de journalisation, de rétention et d’accès.

Intention d’exécution et objectifs de l’audit

La journalisation Maestro est conçue pour prendre en charge les résultats suivants :

• Tracer une transaction métier de bout en bout entre les robots, les Agents, les humains et les systèmes externes
• Reconstruire comment et pourquoi un processus a suivi un chemin d’exécution spécifique
• Prendre en charge les audits internes et externes sans conserver les données client inutiles
• Permettre aux équipes opérationnelles d’enquêter sur les échecs, les nouveaux essais et les problèmes de performances

Maestro enregistre les métadonnées d’exécution au niveau de l’orchestration plutôt que les charges utiles métier complètes. Cette conception équilibre les exigences d’auditabilité, de performances et de minimisation des données.

Ce que Maestro enregistre pendant l’exécution du processus

Pour chaque instance de processus, Maestro enregistre les métadonnées d’exécution qui décrivent ce qui a été exécuté, quand cela a été exécuté et qui ou ce qui l’a exécuté.

Maestro enregistre :

• Étapes de processus et étapes de sous-processus exécutées
• Horodatages de l’exécution, y compris l’heure de début, l’heure d’achèvement et la durée
• Statut de l’exécution tel que En cours d’exécution, Terminée, Échec ou En pause
• Informations sur l’identité d’exécution pour chaque étape
• Valeurs des variables capturées à l'achèvement de l’étape

Maestro enregistre ces données afin de prendre en charge la surveillance opérationnelle, la résolution des problèmes et la reconstruction par audit du comportement du processus.

Identité de l’acteur et contexte d’exécution

Maestro enregistre les informations d’identité d’exécution qui vous permettent de déterminer qui ou ce qui a effectué chaque étape.

Pour chaque étape exécutée, Maestro enregistre :

• RobotUserName pour l’automatisation exécutée par robot
• Liens directs vers l’entité exécutante au sein d'UiPath Platform

Maestro ne stocke pas un champ de type acteur dédié tel que humain, robot ou agent. Vous pouvez déduire le type d’acteur à partir de l’identité enregistrée et du contexte d’exécution.

Cette approche préserve la traçabilité sans dupliquer les modèles d'identité entre les services de la plateforme.

Décisions et chemins d'exécution

Maestro enregistre les chemins d’exécution plutôt que les libellés de décision abstraits.

Maestro n'enregistre pas des champs de décision ou de résultat de règle explicites.Maestro enregistre plutôt le chemin emprunté via les passerelles, les sous-processus et les flux conditionnels.

Vous pouvez reconstruire des décisions en examinant :

• Le modèle BPMN
• Le chemin exécuté affiché dans la piste d’exécution de l’instance
• La sequence et le calendrier des étapes achevées

Cette conception permet aux auditeurs et aux opérateurs de comprendre pourquoi un processus a suivi une route spécifique sans introduire d’artefacts de décision redondants.

Gestion des entrées, des sorties et des données client

Maestro limite la persistance des données pour réduire l’exposition des informations sensibles.

Par défaut, Maestro n’enregistre pas :

• Charges utiles métier complètes
• Contenus du document
• Données client échangées avec des systèmes externes

Maestro enregistre les instantanés d’état des variables à l'achèvement de l’étape pour prendre en charge la traçabilité et le débogage.

Lorsqu’un processus utilise des fichiers, Maestro les gère comme des pièces jointes de tâche qui sont définies sur une seule instance de processus.Les autorisations de la plateforme et les politiques de rétention contrôlent l’accès à ces fichiers.

Où vous pouvez afficher les données d’exécution et d’audit

UiPath fait apparaître les données d’exécution de Maestro via plusieurs vues opérationnelles et d’audit.

Vous pouvez utiliser :

• Vue de toutes les instances pour tracer une exécution de processus individuelle de bout en bout, y compris la progression des étapes, le minutage et la durée
• Vue de tous les incidents pour étudier les échecs, les nouveaux essais et les Actions de récupération
• Journaux d’Orchestrator pour analyser les détails de l’exécution au niveau du robot
• Insights pour analyser les données d’exécution au fil du temps à l’aide de tableaux de bord prédéfinis et personnalisés

Insights ingère les événements d’exécution Maestro, y compris les exécutions de processus, les exécutions d’éléments et les incidents. UiPath expose ces données via le tableau de bord de modèles de Maestro qui prend en charge les examens d’audit, les rapports opérationnels et l’analyse des tendances.

Ensemble, ces vues prennent en charge l’analyse détaillée, depuis la surveillance de haut niveau jusqu’aux étapes d’exécution individuelles.

Journaux d’audit, ingestion et rétention d’Insights

UiPath Automation Cloud gère la journalisation et la rétention des audits pour les exécutions Maestro.

Par défaut :

• Les journaux d’audit Automation Cloud sont conservés pendant 2 ans maximum
• Les journaux d’exécution et les sauvegardes du robot sont conservés pendant 30 jours
• Les traçages d’exécution Maestro ingérés dans Insights sont conservés pendant :
  • 2 ans sur le niveau Standard Platform
  • 5 ans sur le niveau Advanced platform

Les périodes de rétention dépendent du niveau de la plateforme et de la configuration du service. Vous pouvez exporter les données d’audit et d'Insights pour répondre aux exigences de rétention plus longue ou aux exigences réglementaires.

Exportation des journaux et prise en charge de la conformité

Vous pouvez exporter les journaux d’audit et les métadonnées d’exécution liés à Maestro pour prendre en charge la conformité, les enquêtes et l’archivage à long terme. UiPath prend en charge l’exportation CSV des journaux d’audit à partir d’Automation Cloud. Vous pouvez stocker les données exportées dans des systèmes gérés par le client ou les ingérer dans des workflows de gouvernance, de risque et de conformité.

Étapes alimentées par l’IA et AI Trust Layer

Lorsqu’un processus utilise des étapes alimentées par l’IA acheminées via AI Trust Layer, UiPath enregistre les métadonnées d’audit relatives à l’utilisation de l’IA.

Ces métadonnées incluent :

• Identificateur de modèle
• Contexte du produit et du locataire
• Métadonnées d’invocation

Par défaut, UiPath exclut les invites du client et le contenu généré par l'IA des journaux d’audit. Vous pouvez configurer des politiques de gouvernance de l’IA pour contrôler le comportement de journalisation si nécessaire.

La disponibilité des détails de l’audit d’IA dépend de la configuration de la fonctionnalité et du statut de publication.

Corrélation des données Maestro avec des systèmes externes

Vous pouvez corréler les données d’exécution Maestro avec des journaux de systèmes externes tels que Salesforce, ServiceNow ou AWS.

Pour prendre en charge la traçabilité de bout en bout, vous pouvez utiliser :

• Identificateurs métier partagés
• Identificateurs d'instance
• Horodatages de l’exécution

Vous pouvez exporter les données d’audit Maestro et les ingérer dans des plateformes de journalisation gérées par le client ou SIEM pour prendre en charge les workflows de surveillance et d’audit centralisés.

Ce que Maestro n’enregistre pas par défaut

Maestro suit les principes de minimisation des données et évite de conserver les informations inutiles.

Par défaut, Maestro n’enregistre pas :

• Charges utiles ou documents métier complets
• Invites ou réponses d’IA contenant du contenu client
• Champs de décision ou de résultat de règle explicites

Cette conception prend en charge les opérations sécurisées tout en préservant la possibilité de reconstruire le comportement d’exécution du processus à des fins d’audit et de conformité.