Bibliothèque de modèles

Insérez des structures de processus prédéfinies entièrement connectées dans un processus Maestro BPMN, telles que les décisions d'IA avec examen humain, les chaînes d'approbation et la gestion des défaillances.

La bibliothèque de modèles fournit des éléments de processus prédéfinis pour les structures qui se produisent dans la plupart des processus d'entreprise, telles qu'une décision d'IA avec une étape d'examen humain, une chaîne d'approbation à plusieurs niveaux ou un gestionnaire d'échec général.

Un modèle n'est pas un modèle de processus complet. Il s'agit d'une section de processus que vous insérez dans un processus que vous créez. Lorsque vous en insérez une, elle arrive entièrement connectée: les nœuds sont connectés, les conditions de la passerelle sont écrites, les variables de processus sont créées et des formulaires d'intervention humaine sont générés. Tout le modèle ajoute reste modifiable par la suite.

Les modèles ne sont pas liés à des cas d’utilisation. La structure que vous obtenez est la même, qu’il s’agisse du traitement des factures ou de l’entrée des demandes d’indemnisation. Ce qui diffère de l'implémentation que vous liez à chaque étape, comme vos propres agents, processus RPA et connecteurs.

Quand utiliser un modèle

Utilisez un modèle lorsque la structure que vous êtes sur le point de modéliser est l'une des formes récurrentes dans la bibliothèque. Les modèles vous évitent de reconstruire cet élément de structure par élément et de détails manquants tels que les conditions des passerelles, la connexion des variables ou les résultats du formulaire.

Modélisez vous-même les éléments lorsque la logique est spécifique à votre processus. Une recherche unique, une comparaison ou un appel de service en une étape n’a pas besoin d’un modèle.

Modèles disponibles

La bibliothèque comprend sept modèles. La plupart offrent plusieurs variantes, qui sont des alternatives structurées pour différentes situations.

Modèle	Ce qu’il fait	Variantes
Décision de l’IA avec examen humain	L'IA gère les cas de routine, tandis que les cas ambigus sont transmis à un examinateur humain.	Réviseur unique, réviseur hiérarchique, chaîne de vérification de l’IA
Chaîne d’approbation à plusieurs niveaux	Une demande efface plusieurs approbateurs avant de se poursuivre.	Séquentielle, Parallèle, Niveau de risque
Tri et routage intelligents	Classer le travail entrant et l'envoyer au chemin en aval approprié.	Basé sur des règles, Basé sur l’IA, Hybride
Attente d’une réponse tierce	Mettre en pause une réponse externe, rappeler avant la date limite, escalader après.	Canal unique, première réponse valide gagnée, sonde de longue durée
Traitement de grands volumes	Exécutez de nombreux éléments en parallèle, où un élément incorrect n'arrête pas le lot.	Lot
Escalade de l’échec	Un réseau de sécurité détecte les défaillances non gérées et les escalade.	File de sécurité générale, réseau spécifique au code
Répartition du travail basée sur la file d’attente	Une file d'attente longue durée transmet le travail des fournisseurs aux processeurs.	Répartiteur, Exécuteur

Chaque variante du sélecteur inclut une description Utiliser quand pour vous aider à choisir. Par exemple, dans AI Decision avec Human Review, utilisez l'option Réviseur unique lorsque les réviseurs sont interchangeables et utilisez le Réviseur à niveau hiérarchique lorsque votre organisation distingue l'autorité d'approbation entre les réviseurs assistants et nommés.

Ouvrir la bibliothèque de modèles

Vous pouvez ouvrir la bibliothèque de modèles à partir de trois emplacements sur le canevas de modélisation:

• Barre d'outils gauche: sélectionnez la section Modèles .
• Ajouter un menu d'élément: sélectionnez un élément sur le canevas, puis sélectionnez Modèles dans le menu d'ajout rapide. Utilisez cette option lorsque vous avez terminé la modélisation et que vous souhaitez ajouter un modèle à côté d'un élément spécifique.
• Canevas vide: dans un nouveau processus, sélectionnez insérer un modèle éprouvé dans la suggestion de canevas.

La première fois que vous ouvrez la bibliothèque, une première fois que vous utilisez des modèles? Le panneau explique le fonctionnement des modèles. Vous pouvez l’ignorer.

La bibliothèque s'ouvre sur un sélecteur qui affiche les cartes de modèles disponibles, les descriptions, les variantes, le champ de recherche et les conseils de première utilisation.

Après avoir sélectionné un modèle, choisissez une variante et passez à la vue de configuration décrite dans Insérer un modèle.

Insérer un modèle

1. Ouvrez la bibliothèque de modèles.
2. Parcourez les modèles disponibles ou utilisez la zone de recherche pour filtrer par nom.
3. Sélectionnez un modèle. La vue de configuration s'ouvre, affichant les variantes de ce modèle.
4. Sélectionnez une variante. L'aperçu montre exactement ce que la variante ajoute à votre zone de dessin, et le résumé répertorie le nombre de nœuds, de bords, de variables et de formulaires d'intervention humaine que vous recevez.
5. Choisissez un mode d'insertion:
   • Ajouter en ligne: les nœuds du modèle se déposent directement sur la zone de dessin, chacun visible et éditable.
   • En tant que sous-processus réduit: un seul sous-processus réduit arrive sur la zone de dessin. Ouvrez-le pour voir le modèle à l'intérieur.
6. Sélectionnez Insérer un modèle.

Remplacer un élément existant par un modèle

Vous pouvez également remplacer un élément du canevas par un modèle. Sélectionnez d'abord l'élément, puis ouvrez la bibliothèque de modèles et choisissez un modèle. L’élément est remplacé par un sous-processus réduit contenant le modèle.

Remarque :

Le remplacement d'un élément crée toujours un sous-processus réduit. Le mode d’insertion en ligne n’est pas disponible dans ce flux.

Comment un modèle est inséré

Sur un canevas vide, le premier modèle que vous insérez remplace l'événement de début vierge et devient le cœur de votre processus.

Dans tous les autres cas, le modèle arrive sous la forme d'un bloc autonome à côté de l'élément à partir duquel vous avez ouvert la bibliothèque. Elle n'est pas automatiquement connectée au reste de votre processus, car le modèle possède ses propres points d'entrée et de sortie, et vous seul connaissez leur appartenance. Connectez le modèle à votre flux après l’avoir inséré.

L'insertion entière constitue une seule étape d'annulation. Si le résultat ne correspond pas à ce que vous attendiez, annulez une fois pour supprimer l'ensemble du modèle.

Après avoir inséré un modèle

Tout ce que le modèle ajoute est modifiable. Vous pouvez renommer les nœuds, modifier les conditions des passerelles, supprimer les branches dont vous n'avez pas besoin et modifier les formulaires générés.

Les étapes qui dépendent de vos systèmes sont insérées sous forme d'espaces réservés. Modèle des noms de nœuds entre crochets, tels que [Reviewer: ops queue / process owner], marquent où vous liez votre propre implémentation. Les annotations sur le canevas, telles que Configurer la mise en œuvre, marquent la même. Liez-les à vos agents, processus RPA ou connecteurs.

Modèles dans les diagrammes avec les participants

Dans un diagramme qui utilise des participants, un modèle ne peut être ajouté qu'en tant que sous-processus réduit à l'intérieur de l'un d'eux. Le mode d’insertion en ligne n’est pas disponible.

Si un diagramme contient un participant vide, ajoutez-y au moins un élément avant d'insérer un modèle.

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