Incoming Call

Déclencheur qui lance un flux publié lorsqu'un numéro de téléphone connecté reçoit un appel entrant.

Ce qu’il fait

Démarre le flux lorsqu'un appel arrive sur un numéro de téléphone associé à ce déclencheur. Il s'agit du point d'entrée d'un flux de voix entrant et il transmet le reste du flux pour lequel il a commencé.

Le numéro continue de sonner pendant le démarrage de la tâche de flux. L'appelant ne reçoit pas de réponse tant que le nœud de l' agent vocale n'est pas prêt, de sorte qu'un démarrage lent ressemble à un cycle plus long plutôt qu'à l' public. Cette attente est limitée à 12 secondes dès que l'appel arrive:

• Si la tâche ne démarre pas à l'intérieur, l'appel est rejeté.
• Si la tâche démarre mais qu'aucun agent ne se connecte à temps, UiPath répond quand même, et l'appelant entend le texte silencieux jusqu'à ce que ce soit le cas. Un appel qui ne attache jamais un agent se termine après environ 25 secondes.

Le nœud est libellé Appel entrant dans la catégorie Déclencheur de la palette de nœuds. Un flux entrant exécute Appel entrant → Agent vocal → Appel de fin. Le déclencheur ne dispose pas de propriétés de zone de dessin.

Variables de sortie

Chemin d'accès	Saisie de texte	Description
output.callContext.type	string	Moyenne de l'appel: phone ou web. Seul phone est pris en charge aujourd'hui.
output.callContext.id	string	L'identifiant d'appel côté fournisseur.
output.callContext.conversationId	string	L'UUID de la conversation associée à cet appel.

Liez $vars.<triggerNode>.output.callContext au champ du contexte de l'appel sur les nœuds Agent vocal et Terminer l'appel . Par exemple, utilisez $vars.incomingCall1.output.callContext.

Débogage

Pour tester votre flux, publiez le flux, liez-le un numéro au flux, puis numérotez-le. Voir Déploiement. Aujourd'hui, vous ne pouvez pas déboguer un déclencheur d'appel entrant depuis le canevas.

Pages liées

• Voix
• Créer un appel sortant — homologue sortant.
• Voice Agent
• End Call
• Déploiement — connexion d'un numéro et le liaison à ce déclencheur.