Modèles avancés

Demander et attendre l'établissement de la liaison

Utiliser lorsque

• Vous envoyez une demande asynchrone et attendez une réponse ou un délai d'attente.
• Vous avez besoin d'une fenêtre SLA et d'un résultat propre sur l'un ou l'autre chemin.

Le modèle en mots simples

1. Démarrez.
2. Tâche d'envoi : envoyer une demande de paiement.
3. Passerelle basée sur les événements : attendez l'une des actions suivantes.
   • Événement de message : Paiement reçu. Fin payée.
   • Événement du minuteur : quatorze jours écoulés. Tâche de service Clôturer impayée.Fin clôturée impayée.

Résultat

Le processus aboutit à l'un des deux résultats suivants en fonction de l'événement qui se produit en premier : le chemin payé si un message de paiement est reçu ou le chemin fermé et non payé si le minuteur de quatorze jours s'écoule.

Remarque :

Ce modèle modélise proprement une communication asynchrone avec un SLA.

Autres scénarios

• Finance : paiement de la facture par rapport à la clôture à la date d'échéance.
• Assurance : preuve de demande de remboursement par rapport à l'expiration.
• Vente au détail : confirmation du fournisseur par rapport à un approvisionnement alternatif.
• Secteur public : réponse reçue par rapport à fermeture automatique.
• Fabrication : confirmation de commande contre annulation.

Attendre un message spécifique avec une date limite

Utiliser lorsque

• Un message précis est attendu avant de continuer.
• Une date limite doit servir de déclencheur pour l'escalade si le message n'arrive pas.

Le modèle en mots simples

1. Démarrez.
2. Tâche Recevoir : Attendre le rapport du spécialiste avec un minuteur de limite d'interruption défini sur cinq jours.
3. Sur le minuteur : tâche utilisateur Escalader. Fin de l'escalade.
4. Chemin normal : Recevoir le rapport. Tâche utilisateur Révision du rapport. Fin révisée.

Résultat

Le processus se termine selon l'un des deux chemins suivants : le chemin examiné si le rapport du spécialiste arrive dans les cinq jours ou le chemin escaladé si le minuteur de limite s'active avant que le message ne soit reçu.

Remarque :

Le minuteur définit le SLA et déclenche l'escalade.

Autres scénarios

• Finance : attendre la réponse d'audit contre escalade.
• Santé : attendre les enregistrements des patients contre escalade.
• Vente au détail : attendre la confirmation du fournisseur contre l'escalade de l'achat.
• Fabrication : attendre les résultats du test d'assurance qualité contre l'escalade du gestionnaire.
• Secteur public : attendre la réponse des citoyens contre fermer automatiquement.