Utilisateurs et parties prenantes cibles

Maestro prend en charge un large éventail d'utilisateurs et de parties prenantes tout au long du parcours d'automatisation. Des responsables de l'automatisation et de l'IA aux propriétaires de processus et aux cadres informatiques, chaque groupe bénéficie de la capacité de Maestro à modéliser, orchestrer et optimiser des workflows complexes. Les sections suivantes décrivent leurs rôles et comment Maestro les aide à atteindre leurs résultats métier.

Leaders de l'automatisation et de l'IA

Ce profil est responsable de la conception, de l'exécution et de l'amélioration continue des processus métier complexes dans tous les services. Il est profondément impliqué dans la modélisation des processus, la logique décisionnelle, l'exécution du workflow et l'optimisation des performances. Son objectif est de garantir des opérations métier évolutives, traçables et efficaces – en tirant parti de l'automatisation, des agents d'IA et des interventions humaines selon les besoins.

Comment UiPath Maestro accompagne ce profil

• Gérer le cycle de vie du processus de bout en bout

  Maestro permet à ce profil de modéliser, mettre en œuvre, exploiter, surveiller et optimiser des processus métier de longue durée, de bout en bout. Cela inclut une gouvernance sur l'ensemble du cycle de vie, leur permettant de conserver le contrôle, la visibilité et la conformité à chaque étape.

• Exécuter des processus avec une main-d'œuvre hybride

  Maestro permet une orchestration transparente entre les agents d'IA, les robots RPA et les participants humains. Ce profil peut intégrer une logique décisionnelle et des règles métier pour garantir une exécution cohérente et basée sur des règles – même dans des workflows complexes faisant intervenir plusieurs systèmes et acteurs.

• Améliorer les processus au fil du temps

  Grâce à l'intelligence intégrée des processus, Maestro fournit des informations exploitables sur les performances du workflow. Ce profil peut surveiller les indicateurs clés, détecter les inefficacités et apporter des améliorations fondées sur les données – favorisant ainsi une optimisation continue et de meilleurs résultats métier.

Propriétaires de processus métier

Ce personnage est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'optimisation de workflows intelligents qui combinent IA, automatisation et collaboration humaine. Cette personne est chargée d'intégrer en toute sécurité l'IA dans les processus métier, d'orchestrer des workflows complexes entre plusieurs agents et de garantir des résultats mesurables des initiatives d'automatisation.

Comment UiPath Maestro accompagne ce profil

1. Concevoir des workflows agentiques sécurisés – Modélisation des processus

   Maestro permet à ce profil de créer des workflows sécurisés, de niveau entreprise, qui intègrent des agents d'IA aux processus existants. Elle offre des outils visuels et des fonctionnalités de gouvernance pour garantir un déploiement responsable de l'IA, avec une conformité et un contrôle intégrés dès le départ.

2. Orchestrer une main-d'œuvre enrichie par l'IA - Implémentation des processus

   Le persona peut utiliser Maestro pour coordonner les agents d'IA, les robots RPA et les humains dans un workflow unifié. Maestro garantit des transferts en douceur, une prise de décision en temps réel et une visibilité des processus de bout en bout, ce qui est idéal pour la gestion de workflows complexes et hybrides.

3. Mesurer et améliorer l'impact de l'agent - Optimisation et surveillance des processus

   Maestro fournit à ce profil les outils d'analyse nécessaires pour suivre les performances de l'agent, optimiser les résultats et démontrer le retour sur investissement. Les tableaux de bord et les outils de surveillance intégrés aident à évaluer comment chaque élément (IA, automatisation ou entrée humaine) contribue à l'efficacité du processus.

Responsables informatiques

Ce personnage est chargé de définir l'orientation stratégique de l'automatisation et de l'adoption de l'IA à grande échelle au sein de l'organisation. Ils donnent la priorité à l'unification de la plateforme, à la gouvernance de l'IA et à la prise de décision basée sur les données pour garantir que les initiatives d'automatisation sont alignées sur les objectifs de l'entreprise, réduisent les risques et offrent un retour sur investissement mesurable. Leur objectif est de simplifier les piles technologiques, d'appliquer les politiques et de suivre les résultats de performances dans toutes les unités commerciales.

Comment UiPath Maestro accompagne ce profil

1. Réduire la complexité

   Maestro consolide la modélisation des processus, l'orchestration, la gestion des agents d'IA et l'intelligence des processus dans une seule plateforme unifiée. Cela réduit l'étalement des outils, simplifie l'intégration et rationalise la gestion des fournisseurs et de la technologie, ce qui aide le persona à minimiser les frais généraux opérationnels.

2. Déployer l'IA en toute confiance

   Maestro permet à ce profil d'appliquer des règles métier et des garde-fous basés sur DMN directement dans les workflows. Cela garantit une exécution de l'IA conforme et transparente, une observabilité complète et des opérations d'IA centralisées avec une gouvernance robuste – autant d'éléments essentiels pour faire évoluer l'IA de manière responsable.

3. Placer les données au coeur de la stratégie

   Grâce à l'intelligence intégrée des processus, Maestro permet une surveillance continue des performances de l'automatisation et des résultats commerciaux. Ce profil peut s'appuyer sur des indicateurs en temps réel et des métriques de RROI pour justifier les investissements, optimiser les opérations et prendre des décisions stratégiques éclairées.