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Guide de l'utilisateur de Maestro

Dernière mise à jour 19 déc. 2025

Qui doit utiliser Maestro

Maestro prend en charge un large éventail d'utilisateurs et de parties prenantes tout au long du parcours d'automatisation. Des responsables de l'automatisation et de l'IA aux propriétaires de processus et aux cadres informatiques, chaque groupe bénéficie de la capacité de Maestro à modéliser, orchestrer et optimiser des workflows complexes.

Maestro aide les équipes à concevoir, exécuter et améliorer des processus interfonctionnels, regroupant les humains, les robots et les agents d'IA dans un seul flux. Choisissez ce que vous devez faire et lancez-vous :

Concevoir ou améliorer un processus

  • Vous voulez : mapper les étapes, les décisions et les transferts.
  • Utilisez Maestro pour : créer un modèle dans BPMN, valider le flux et le préparer pour l'exécution.
  • Commencer : Modéliser votre processus : Premiers pas BPMN.

Pertinent pour : les responsables de l’automatisation et de l’IA, les propriétaires de processus métier, les développeurs de processus.

Orchestrer le travail entre les agents, les robots et les personnes

  • Vous voulez : orchestrer une main-d’œuvre hybride composée d’agents d’IA, de robots et de personnes, avec des transferts et des règles clairs.
  • Utilisez Maestro pour : configurer des tâches via le service/l'utilisateur, définir des règles et publier.
  • Commencer : Implémentation des processus.

Pertinent pour : les responsables de l’automatisation et de l’IA, les propriétaires de processus métier, les responsables des systèmes informatiques, les responsables de l’implémentation.

Exécuter des opérations quotidiennes

  • Vous voulez : surveiller les instances, corriger les retards et respecter les SLA.
  • Utilisez Maestro pour : suivre le statut, faire remonter et résoudre les incidents.
  • Commencer : Opérations de processus.

Pertinent pour : les propriétaires de processus métier, les opérations, les responsables de l’automatisation et de l’IA, les responsables informatiques.

Créer des apps et des tableaux de bord

  • Vous voulez : donner aux équipes commerciales un espace de travail ciblé.
  • Utilisez Maestro pour : créer des pages basées sur les rôles à des fins de tri, des approbations et des ICP.
  • Commencer : Apps de processus (aperçu).

Pertinent pour : les propriétaires de processus métier, les développeurs, les opérations, les responsables de l’automatisation et de l’IA

Connecter les systèmes et les données

  • Vous souhaitez : appeler des services externes ou échanger des messages.
  • Utilisez Maestro pour : configurer des intégrations, des webhooks et des mappages de données.
  • Commencer : Intégrations.

Pertinent pour : les responsables informatiques, les développeurs, les responsables de l’automatisation et de l’IA.

Mesurer et alerte

  • Vous voulez : connaître le débit, la durée du cycle, les violations et être informé.
  • Utilisez Maestro pour : examiner les tendances des performances, définir des alertes et configurer des notifications.
  • Commencer : Surveillance des processus, alertes et notifications

Pertinent pour : les opérations, les propriétaires de processus métier, les responsables de l’automatisation et de l’IA, les responsables informatiques.

Analyser et optimiser les processus

  • Vous voulez : repérer les goulots d’étranglement, vérifier la conformité, comparer les versions et tester des améliorations.
  • Utilisez Maestro pour : ouvrir l'onglet Optimize pour examiner les exécutions historiques avec un graphique de processus, l'historique des ICP et les inefficacités détectées automatiquement ; filtrez par date, statut ou version pour cibler la vue. À partir de n'importe quelle carte d'informations, accédez à l' application Process Optimization pour vérifier la conformité, comparer les versions et simuler.
  • Commencer : Vue Optimisation, puis Optimisation du processus dans Process Mining.

Pertinent pour : les propriétaires de processus métier, les responsables de l’automatisation et de l’IA, les opérations et les développeurs.

Définir les règles métier et les garde-fous

  • Vous voulez : séparer la logique de décision de la logique de flux ; modifier les règles sans redéployer.
  • Utilisez Maestro pour : exécuter des règles métier basées sur DMN à partir d'Orchestrator directement dans votre processus.
  • Commencer : Règles métier (Aperçu).

Pertinent pour : les propriétaires de processus métier, les responsables des systèmes informatiques, les responsables de l’automatisation et de l’IA, les développeurs de systèmes d’automatisation et d’IA.

Tester et publier en toute sécurité

Pertinent pour : les responsables informatiques, les responsables de l’automatisation et de l’IA, les responsables de l’implémentation, les propriétaires de processus métier.

Automatisez l’extraction et la validation des documents

  • Vous voulez: extraire les champs avec DU, acheminer une validation humaine, puis continuer automatiquement.
  • Utilisez Maestro pour: exécuter un extracteur RPA, transférer vers une application Action, profiter du résultat.
  • Démarrez ici: Extraire et valider des documents.

Pertinent pour : les développeurs, les opérations, les propriétaires de processus métier, les responsables de l’automatisation et de l’IA.

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