Accéder à l'application Process Optimization (Optimisation des processus)

Note: The Process Mining service must be enabled on the same tenant as Maestro to access the Process Optimization app. Also check out Prerequisites.

Lorsque le processus est publié dans Orchestrator, une application Process Optimization (Optimisation des processus) est automatiquement créée pour votre processus dans Process Mining.

Remarque :

Lorsqu’une application Optimisation des processus est créée par le biais de Maestro, votre accès à l’application dans Process Mining est basé sur les autorisations dont vous disposez en tant qu’utilisateur dans Orchestrator.

Cela signifie que si vous avez accès au dossier associé dans Orchestrator, vous avez automatiquement accès à l’application Optimisation des processus correspondante dans Process Mining. Le tableau suivant fournit une vue d’ensemble des autorisations Orchestrator et des autorisations héritées correspondantes dans Process Mining de l’application Optimisation des processus.

Autorisation du dossier Orchestrator	Autorisations d’application Optimisation de processus
Lu	Voir l'application
Modifier (Edit)	Gérer l’accès Modifier les données Modifier les tableaux de bord Voir l'application Supprimer l’application

Si nécessaire, un utilisateur de Process Mining disposant d’une autorisation d’accès Gérer à l’application Optimisation des processus, tel qu’un administrateur ou un développeur, peut vous accorder des autorisations supplémentaires sur l’application.

Pour de plus amples informations, consultez la section Gérer l’accès aux applications de processus.

Remarque : Si un processus est supprimé d'Orchestrator, l'application Optimisation des processus associée est automatiquement supprimée de Process Mining, à moins qu'elle ne contienne des personnalisations publiées.

L'application Optimisation des processus inclut un tableau de bord récapitulatif et offre diverses fonctionnalités telles que la détection des inefficacités, la comparaison, la vérification de la conformité et l'analyse des causes profondes, entre autres. Vous avez la possibilité de définir vos propres ICP à l'aide d'une interface sans code et de créer des tableaux et des tableaux de bord personnalisés adaptés aux besoins de votre projet.

Avec Maestro, vous pouvez également intégrer des données provenant de sources tierces dans le suivi du processus, ce qui fournit des indicateurs clés de performance (ICP) plus spécifiques à l'entreprise à l'orchestration de bout en bout votre processus.

Suivez cette étape pour ouvrir l'application Optimisation des processus dans Process Mining.

1. Sélectionnez le bouton Ouvrir dans Process Mining.

L’application Optimisation des processus s’ouvre dans un nouvel onglet de navigateur.

Remarque : Le bouton Ouvrir dans Process Mining n'est activé que si des données sont disponibles pour l'application Optimisation des processus.

Les données de l'application Optimisation des processus seront automatiquement actualisées tous les jours pour garantir que les données les plus récentes s'affichent dans les tableaux de bord.

Remarque :

Il est possible dans certains cas que les données soient pas disponibles dans l'onglet Optimiser. Le tableau suivant décrit certaines options permettant de résoudre le problème.

Cause possible	Résolution
La planification automatique n'a pas déclenché l'actualisation des données.	Essayez de recharger les données manuellement à l'aide de l'option Reload data (Recharger les données) de la barre de menus.
Aucune application Process Optimization (Optimisation des processus) n'est liée au processus.	Créez une nouvelle application Process Optimization (Optimisation des processus). Procédez comme suit : Sélectionnez Create process mining app (Créer une application d'extraction de processus) dans l'onglet Optimize (Optimiser). Suivez les étapes de l'assistant et sélectionnez le processus applicable. Pour de plus amples informations, consultez la section Créer une application d'optimisation de processus.
Le processus n'est pas le début du processus de bout en bout, il a été lancé à partir d'un élément de la file d'attente, d'un autre processus agentique ou d'un autre processus RPA.	Supprimez l'application Maestro prédéfinie de Process Mining et créez une nouvelle application d'optimisation des processus avec le début réel du processus suivi. Reportez-vous à la section Suivi des processus pour de plus amples informations. Suivez ces étapes : Accédez au portail Process Mining. Accédez à l'onglet Development (Développement) et localisez l'application Process Optimization (Optimisation des processus). Ouvrez le menu contextuel et sélectionnez Delete (Supprimer) l'application. Remarque : vous devez disposer de l'autorisation de suppression pour l'application. Attention : Lorsque vous supprimez une application, elle est conservée temporairement dans la base de données, ce qui peut entraver la création d'une nouvelle application Maestro à partir de l'onglet Optimiser qui aura le même ID. Nous vous recommandons d'attendre environ une heure pour passer aux étapes suivantes. Revenez à l'onglet Optimiser de Maestro et sélectionnez Créer une application d'optimisation des processus dans la barre de menu. (Vous pouvez également utiliser l'option Create new app [Créer une nouvelle application] dans le portail de Process Mining.) Suivez les étapes de l'assistant et sélectionnez le processus applicable. Pour de plus amples informations, consultez la section Créer une application d'optimisation de processus.
Le processus n'a pas été exécuté au cours des dernières 24 heures.	Vérifiez qu'il existe des exécutions valides dans le même locataire.

Reportez-vous à la section Application Process Optimization (Optimisation des processus) pour obtenir une description détaillée des tableaux de bord et des ICP.