- Introduction
- Démarrage
- Building with Maestro BPMN
- Understanding Maestro BPMN modeling
- Ouverture du canevas de modélisation
- Modéliser votre processus
- Alignement et connexion des éléments BPMN
- Autopilot pour Maestro (aperçu)
- Référentiel de processus
- Implementing a simple BPMN process
- Implementing a complex BPMN process
- Débogage
- Simulation
- Scénarios de mise en œuvre courants
- Building with Maestro Case
- Présentation de Maestro Case
- Maestro BPMN vs. Maestro Case : quand utiliser la gestion des incidents
- Le cycle de vie de Maestro Case : du déclencheur d'événement à l'expérience de l'application
- Build your first case with Maestro Case
- Définition des clés de cas (système vs. externe)
- Établissement des contrats d'E/S et de réécriture de la tâche
- Règles de sortie et fin de l’étape précoce
- Modélisation des étapes primaires et secondaires
- Déclencher un cas à partir de Data Fabric
- Implémentation des personas et des autorisations au niveau de l'étape
- Définition des SLA et des règles d'escalade automatisées
- Configuration d'une boucle de retraitement (renouvellement)
- Contrat d’entrée et de sortie du gestionnaire de cas
- Maestro Case component dictionary
- Building with Maestro Flow
- Intégrations
- Operating
- Surveillance
- Optimizing
- Informations de référence
Case app in Maestro, the case-centric workspace for case workers and case managers to view cases, act on tasks, and track SLAs.
The Case app is Maestro's dedicated workspace for case workers and case managers. Use it to view all cases, drill into case details (timeline, case data, human tasks), and take quick actions such as Complete and Reopen.
The Case app is an opinionated, case-centric workspace — lists, details, tasks, and SLA views. Human task forms continue to be built with Action apps and referenced by case tasks.
The Case app comes in two options:
| Option | Description | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Out-of-the-box Case app | Un workspace de cas pré-construit et sans code qui est livré avec Maestro Case. Les listes, les vues détaillées, la boîte de réception des tâches et les vues SLA sont configurées automatiquement à partir de votre plan de cas et de votre entité. | La valeur par défaut - utilisez-la pour les opérations de cas rapides sans écrire de code. |
| Custom coded Case app | A bespoke case app you build using the pro-code TypeScript SDK. Lets you author custom views, layouts, and workflows on top of the same case runtime. | Lorsque vous avez besoin d'une IU au-delà de ce que l'application prête à l'emploi expose - espaces de travail de marque, tableaux de bord personnalisés ou expériences de cas spécifiques à un domaine. |
The Case app is distinct from UiPath Apps. The Case app is purpose-built for case operations. UiPath Apps is a general-purpose low-code builder for fully custom or composite business apps. Use the Case app for rapid case operations; use UiPath Apps when you need a bespoke UI beyond case operations.