Voix

Nœuds natifs pour modéliser les agents natifs des appels téléphoniques en temps réel dans Maestro Flow.

Les nœuds volumineux modélisent un appel téléphonique en direct dans un flux. Le flux répond à un appel entrant ou en place un appel sortant, un agent vocal s'entretient avec la personne sur la ligne, et l'appel se termine lorsque le flux se rinterrompt.

Les agents vocaux sont créés dans Maestro Flow, et non dans Agent Builder. Connecter un numéro de téléphone et le lier à un flux publié. Pour configurer votre numéro de téléphone, consultez Déploiement.

Nœuds disponibles

Nœud	Ce qu’il fait
Incoming Call	Démarre le flux lorsqu'un numéro de téléphone lié reçoit un appel.
Create Outgoing Call	Passe un appel sortant à partir d’un numéro connecté.
Voice Agent	Parle avec l'appelant lors d'un appel en direct.
End Call	Déconnecte l'appel.

Les deux directions d'appel utilisent la même forme en trois étapes:

Direction	Séquence de nœuds
Entrant	Appel entrant → Agent vocal → Terminer l'appel
Sortant	Créer un appel sortant → Agent vocal → Terminer l'appel

Associé

• Agents vocales — Vue d'ensemble et FAQ dans les documents Agents.
• Déploiement — connexion d'un numéro et le liaison à un flux.